Restituição Simples Nacional

Colegas,

Dia 09/10/2024 solicitei uma restituição do simples que fora recolhida a maior por outro escritório. O prazo explanado no manual é de 60 dias após o deferimento para a realização do pagamento. Este pedido já fez 90 dias e ainda não fora liquidado. Alguém que já tenha passado por isso saberia me instruir a como proceder? 

Estou com o mesmo problema com processo com mais de 100 dias receita não diz nada, mandou fazer uma reclamação no SAC se preferir..