A gestão de dispositivos agora faz parte da verificação em duas etapas.

Hoje ao tentar acessar o eCAC deu o aviso que a gestao de dispositivos mudou, mesmo eu acessando o mesmo dispositivo todos os dias e já tendo o autorizado antes. No meu app gov.br eu já tinha desabilitado  a verificacao em duas etapas há muito tempo tambem.

Ao tentar abrir o app gov.br no celular para gerar o tal codigo, gera mas ao digitar no site diz que está errado.

Depois o app me bloqueia e nao consigo mais gerar codigos, nem abrir.

Falei na Receita e me deram um formulario para solicitar que desabilitem a verificacao em duas etapas. Mas nao dão prazo.

É urgente! Preciso acessar para gerar uma guia de DCTF Web e nao consigo acessar com o e-CNPJ nem o e-CPF porque pede o tal codigo.

Alguem com esse problema?

Bom Dia,

Não temos como palpitar no seu caso, pois, eu entrei no Meu IR de uma cliente, ela me passou o código recebido no celular e entrou sem problemas.

Eu sei que quando bloqueia, no dia seguinte libera, pois fica apenas "horas" bloqueado o acesso.

At. te

Boa tarde Janaina,

1° Você vai precisar que o titular do CNPJ ative a verificação app Gov.br  no telefone dele,
2° Quando você tentar acessar o e-Cac através da sua máquima vai gerar um código lá no aplicativo dele, que ele vai te passar e liberar o seu sistema.
3° Depois o titular volta a desativar a verificação no aplicativo.

Aqui para mim resolveu.