Instalaram o assinador SERPRO? Se não, precisam instalar pra dar certo!
Entre no e-CAC com o gov.br:
-vá em outros,
-Autorizar Compartilhamento de Dados (Permissões de acesso) ,
-Nova autorização de compartilhamento de dados,
-selecione Informações sobre faturamento da empresa,
-no pé da pagina coloque CNPJ e selecione o ano,
-defina o prazo solicitado pela entidade financeira,
-selecione o Destinatário para leitura de seus dados,
-no pé da página, lado direito, verifique: "Situação do módulo de assinatura digital:" PRECISA ESTAR ONLINE
-se estiver offline instale p assinador SERPRO seguindo as orientações ou se já tiver instalado, clique no link para que ele fique online. Se der mesagem de pagina insegura, não se preocupe, abra as configurações avançadas que aparecer na página que abriu com o link e clique no indereço IP que aparecer, mesmo que diga que é inseguro, não se preocupe!
Ps.: MUITO IMPORTANTE! Você, seu CPF, deve ser o representante legal da empresa que deseja compartilhar os dados e ter acesso pelo gov.br, do contrário não dará certo!
Espero ter ajudado!