Andresa Bueno
Bronze DIVISÃO 5, Administrador(a) Boa tarde!
Tenho um cliente que fez uma confusão em uma compra, comprou o material errado e após 15 dias que se deu por conta que não era o que ele precisava.
Nos pediu para enviar a mercadoria correta, porém o pagamento da errada já tinha sido efetuado com boleto bancário.
Então, geramos uma nota fiscal de venda do produto correto e agora preciso que o mesmo me devolva o produto errado.
Porém nós somos simples e eles são regime normal.
A minha dúvida é como proceder nesta situação, porque os impostos eram do mês passado e já foi gerado a guia do simples.
Se o cliente me fizer uma devolução qual código CFOP deve consta a NF.
E também posso corrigir o imposto gerando uma nova guia do simples excluindo esta NF da soma dos impostos.
Isto nunca aconteceu como devo proceder.
Obrigada
