ERRO PER/DCOMP

bom dia, ao retificar um Per/Dcomp de IRPJ saldo negativo trimestral, apareceu este erro: 
"O débito possui informações inconsistentes com o crédito tributário apurado oriundo da DCTFWeb", os valores foram importados da DCTFweb anteriormente. obrigada.

Bom dia. Esse erro geralmente ocorre porque há divergência entre os dados do IRPJ informados na DCTFWeb e as informações declaradas na retificadora PER/DCOMP. Segue um roteiro simples para diagnosticar e resolver o problema:
Conferência de Período e Valores
Verifique se o período de apuração do IRPJ saldo negativo informado no PER/DCOMP corresponde exatamente ao período declarado na DCTFWeb.Compare cada valor declarado (principal, multa, juros, quando aplicável) para ter certeza de que não houve alteração indevida nos montantes.Sincronia de Retificações
Caso tenha retificado o DCTFWeb depois de criar o PER/DCOMP original, confirme se essa retificação já foi processada e se os valores estão atualizados no sistema da Receita Federal.Se houver divergência de códigos de receita ou de períodos de apuração, será preciso alinhar ambos (DCTFWeb e PER/DCOMP) para que reflitam as mesmas informações.Verificação do Código da Receita
-se de que o código de receita informado no PER/DCOMP para o IRPJ (saldo negativo) seja o mesmo que consta na DCTFWeb. Qualquer diferença no código (ou na forma de preenchimento dos campos) pode gerar incompatibilidade.Procedimento Prático
Acesse o e-CAC e confira:se o DCTFWeb do período está ativo e sem pendências;os valores do IRPJ (saldo negativo) efetivamente reconhecidos pela Receita para aquele trimestre.Em seguida, retifique o PER/DCOMP ou o DCTFWeb (caso necessário), garantindo que obtenhas idênticas em período, valores e natureza do crédito.Consulta ao Suporte
Se persistir a mensagem, é aconselhável abrir uma chamada ou consultar o plantão fiscal da Receita Federal. Em alguns casos, há inconsistências de sistema que precisam de suporte técnico para serem resolvidas.Com essas etapas, normalmente se regulariza a divergência e o processo de compensação passa a ser aceito, evitando o erro de “informações inconsistentes”.