Dívida protestada em cartório

Bom dia, pessoal!

Tenho um caso onde o cliente tinha uma dívida ativa da união, a quel ele parcelou mas não fez o pagamento das parcelas, o que levou esta dívida para Protesto em cartório.

Entrando no "Regulariza" não está dando a opção de desistir do parcelamento, tampouco de reparcelas. Alguem sabe me orientar o passo a passo de como reparcelar este débito?

Bom Dia

Se o REGULARIZE não permitir a exclusão de um parcelamento, é possível recorrer da decisão através do serviço "Impugnar / Recorrer - Procedimento Administrativo"

At. te

Se foi protestado o débito total, o parcelamento já foi rescindido.

João,
Quando a dívida vai para protesto, o parcelamento já não vale mais.
Para você reparcelar, você tem que aguardar o vencimento do protesto, pois o cartório irá devolver a dívida para a PGFN. Deste modo, depois de mais ou menos 3 dias, a dívida é habilitada novamente para parcelar.
Lembrando que se você efetuar novamente o parcelamento, para a empresa não ter mais pendências, você tem que entrar em contato com o cartório de protesto e recolher as custas deles.
Sendo assim, recolhendo as custas e parcelando novamente a dívida, o CNPJ da empresa estará ok novamente.
Att.