Bom dia!
Estou com o mesmo problema. Preciso emitir uma NFS-e de um médico para um plano de saúde ao qual ele prestou serviço. O plano passou a aceitar apenas NFS-e, não mais RPA.
Ocorre que eles exigem a informação de valores de INSS e IRRF retidos, porém o emissor nacional não permite inserir esses dados. Não sei se se trata de uma instabilidade/limitação do portal nacional ou de falta de alinhamento do próprio plano de saúde ao exigir exclusivamente NFS-e (apesar de afirmarem que outros prestadores estão conseguindo emitir, o que não acredito. Provavelmente estão confundindo com prestadores que prestaram o serviço através do CNPJ, e não pelo CPF).
A situação já foi encaminhada à prefeitura, que informou ter enviado o caso para análise da Receita Federal.