Retenções federais - emissor nacional

Boa tarde, colegas!
Estou enfrentando dificuldades no envio das informações de PIS/COFINS/CSLL retidos para o Ambiente Nacional e gostaria de saber se mais alguém está passando por essa situação.
O valor total da retenção está correto, sendo somado na Contribuição Social Retida. No entanto, no campo de PIS/COFINS a informação aparece como não retido. Já abri chamado junto ao ERP, que informou tratar-se de uma limitação/erro de layout do emissor, e não do sistema.
Por outro lado, ao emitir manualmente pelo emissor nacional, consigo informar como retido, o que me deixou em dúvida se o posicionamento do ERP está correto.
Alguém mais enfrentando esse cenário?

Debora, espero que esteja bem, aqui trabalho com alguns clientes com sistema ERP e as informações estão subindo normalmente ao portal nacional, acredito que seja alguma limitação do sistema atual que utiliza