Vocês também "passam batido" na intimação do DTE/e-CAC?

Pessoal, queria trazer uma dúvida pro grupo.
Conversei com alguns colegas essa semana sobre intimação recebida pelo e-CAC/DTE, e ouvi coisas parecidas de mais de uma pessoa: o sistema (seja qual for) manda a mensagem crua na caixa postal, e cada um tem que ler, entender sozinho do que se trata e decidir se é urgente ou não, sem nenhuma diferenciação entre um PERDCOMP com prazo apertado e uma coisa de rotina.
Queria saber se isso é experiência comum ou se peguei uma amostra estranha:
Vocês já perderam prazo, ou quase perderam, por não ter percebido a gravidade de uma intimação a tempo?
O sistema que vocês usam hoje (Domínio, Questor, Alterdata, o que for) ajuda a entender do que se trata, ou só entrega a mensagem e vocês se viram?
Como resolvem isso na correria? perguntam pra colega, pesquisam sozinhos, contratam alguém?
Não tô vendendo nada, é genuinamente uma pesquisa. Comenta aí, quero muito entender se isso é dor de muita gente ou só azar meu (e dos colegas que já falaram comigo).