Nacionalizaçao de Whisky importado

Bom dia, estou precisando de como resolver o seguinte: meu cliente comprou uns whisky ( importado de portugal), porem ele recebeu uma correspondencia dos correios de SP que a mercadoria esta bloqueada la, pendente de nacionalizaçao, com prazo de 05 dias.. ele perguntou para mim como resolver.. e eu nao sei... algum colega pode me orientar como nacionaliza esta mercadorias.. precisa pagar oque?? imposto de importacao? e o icms neste caso ??

Desde ja agradeço a atencao de todos

Provavlemente não foi feito o desembaraço da mercadoria, neste caso você precisa ir lá, que o agente aduaneiro fara os calculos de todos os impostos e após o pagamento destes a mercadoria será liberada.