Parcelamento de débitos - Valor inferior

Boa tarde! Tento fazer o parcelamento para uma empresa mas a Receita Federal informa que não é possível negociar pois não há valor superior a R$ 1.000,00 para cada tributo informado. Alguém já teve caso parecido e é possível fazer a negociação sem ser pela internet? O cliente precisa de uma certidão negativa.

Boa noite Rafael,

O parcelamento hoje existente é o Parcelameto Ordinário cujo valor das parcelas não pode ser inferior a R$ 500,00

Nestes termos para que haja mais de uma parcela a divida terá de superior a R$ 1.000,00

...