William Carvalho
Ouro DIVISÃO 3 , Contador(a)Bom dia Marcela, o problema é que o parcelamento esta da seguinte forma, nós fazemos o pedido e o cliente vai pagando a parcela mínima de R$ 300,00, a receita deveria consolidar este parcelamento para que nós possamos ter acesso as informações que você citou e o detalhamento do parcelamento, mas esta consolidação não esta acontecendo, então nós mesmos temos que fazer um controle manual dos valores pagos e o valor do débito, para que não ocorra de pagar mais do que se deve. se você quiser mais detalhes terá que ir até uma unidade da receita. antes confirme se realmente ainda não foi consolidado.