Pexels No dia 16 de julho, é comemorado o Dia do Comerciante, data dedicada ao varejo.
Segundo a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de São Paulo FecomercioSP, só em São Paulo, no mês de maio foram gerados mais de 5 mil empregos, somente no varejo foram 3196 pessoas empregadas.
“O dia do comerciante é outra importante data para o setor do varejo. O mercado brasileiro está em constante mudanças e novos varejistas e comerciantes chegam, ou seja, é preciso inovar e acompanhar essas tendências para agradar o público e consequentemente gerar mais lucros para a empresa”, afirma Marina Ballester, Líder de Experiência do Cliente da Loja Integrada, plataforma para criação de lojas virtuais mais popular do país, com mais de 2,5 milhões de lojas criadas.
Para ajudar comerciantes, a especialista da Loja Integrada, separou algumas dicas para vender mais na data e fidelizar clientes.
1- Produza conteúdo para as redes sociais
Com uma nova geração de compradores, que prefere comprar no conforto de casa, para otimizar tempo e economizar, investir em conteúdo para internet além de aumentar o engajamento da marca gera mais lucro para a empresa.
Estude seu público e quais são os produtos que eles mais consomem, assim você saberá quais devem ser postados, mas não se esqueça de deixar destacado na descrição do Instagram e do Facebook o direcionamento para a loja virtual.
2- Crie promoções
Aproveite a data do dia do comerciante para fazer promoções e girar o estoque. Muitos produtos ficam encalhados durante um longo período, nesse caso o vendedor pode criar kits com itens similares com um preço justo ou oferecer outra mercadoria que se complementam.
Fora isso, para os compradores mais frequentes forneça descontos e benefícios para ele usar na loja.
3- Ofereça diversas opções de pagamento
Para atrair mais o público não basta pensar apenas nos produtos, é necessário dar opções para o consumidor na hora de fazer o pagamento. Cada cliente tem um perfil e é essencial se adaptar ao mercado atual.
Algumas formas de pagamento que você pode oferecer em sua loja são: cartão de crédito de diversas bandeiras, cartão de débito, transferência, boleto bancário e pix. Com diversas possibilidades a chance de conversão é maior.
4- Treine a equipe
Com a volta do varejo presencial, é primordial uma equipe qualificada e bem treinada para atender os consumidores.
Os funcionários precisam garantir para o cliente que ele está levando a melhor opção e que atenda todas as suas necessidades, para isso é fundamental que o time tenha conhecimento sobre o produto, tire as dúvidas e depois da compra efetuada faça o pós-venda e pergunte se realmente aquele item atendeu as expectativas.
Fonte: Ana Claudia
