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Compra de Natal: 15 dicas da Febraban para evitar golpes durante o período

Entidade listou medidas que o consumidor deve tomar para evitar golpes tanto nas compras online quanto em lojas físicas.

18/12/2022 11:00:01

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Febraban lista dicas para não cair em golpe em compras de Natal

 Compra de Natal: 15 dicas da Febraban para evitar golpes durante o período Foto: Pexels/Tofros.com

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), de olho nos golpes que costumam ser aplicados nessa época do ano, preparou dicas para ajudar os consumidores a evitarem ser vítimas de criminosos. 

"Quadrilhas especializadas em aplicar golpes online e também no comércio de rua se aproveitam da pressa dos consumidores em finalizar a lista de presentes para roubar dados pessoais que causam grande prejuízo", alertou a Febraban.

De acordo com a entidade, com a proximidade do Natal aumenta a atuação de criminosos que se aproveitam da distração dos consumidores. Em meio à correria no comércio do país nesta época, são frequentes os casos de troca do cartão físico após captura da senha. 

Ainda mais comum são falsas promoções na internet que induzem o consumidor a abrir links fraudulentos.

“Os artifícios são inúmeros, como mensagens que afirmam que a conta do cliente está irregular, ou o cartão ultrapassou o limite ou ainda a necessidade da atualização de token. Com informações pessoais dos clientes em mãos, os bandidos fazem transações, burlam bloqueios de segurança e desbloqueiam novos cartões”, apontou o diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, Adriano Volpini.

A Febraban destacou que os bancos brasileiros investem, em média, R$ 3 bilhões por ano em sistemas de tecnologia da informação voltados à segurança nas transações bancárias. Ainda assim, é indispensável que o consumidor esteja atento às armadilhas criadas pelos criminosos.

“Pare, pense e sempre desconfie. Os bancos nunca ligam para o cliente pedindo para que ele instale algum tipo de aplicativo em seu celular. Também nunca pedem senha nem o número do cartão ou ainda para que o usuário faça uma transferência ou qualquer tipo de pagamento para supostamente regularizar um problema na conta. Tampouco informam ao cliente que um portador irá em sua casa para retirar o seu cartão”, enfatizou Volpini.

Veja abaixo as dicas de segurança da Febraban para evitar golpes nas compras de Natal:

Nas compras pela internet:

  1. Nunca clique em links, digite você mesmo o endereço da loja no navegador de internet
  2. Desconfie de abordagens em que alguém diga que há uma grande oportunidade de compra, pedindo que o pagamento seja feito naquele momento para que o cliente não perca o produto
  3. Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto. Pesquise a média de preços em vários sites conhecidos
  4. Nunca clique em links recebidos em e-mails, mensagens de WhatsApp e pelo SMS. Fique atento ao e-mail do remetente. Empresas de grande porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra e entidades públicas sempre usam @gov.br ou @org.br
  5. Sempre use o cartão virtual para realizar compras na internet
  6. Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência
  7. Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída
  8. Tome cuidado em compras nas redes sociais. O consumidor deve verificar se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores sobre as compras e prazos de entregas
  9. Nunca utilize dados pessoais como senha (ex. data de aniversário, placa de carro etc), nem números repetidos ou sequenciais (ex. 1111 ou 1234), nem anote senhas em papel, no celular, no computador ou em e-mails
  10. Cuidado com o que compartilha nas redes sociais. Um simples post pode dar muitas informações sobre você̂ para golpistas. O que você̂ compartilha pode ajudar bandidos a conhecer seu perfil e comportamento
  11. Sempre ative a função de segurança “duplo fator de autenticação” em suas contas na internet que oferecem essa opção: e-mail, redes sociais, aplicativos e sistemas operacionais
  12. Nunca use um computador público ou de um estranho para efetuar compras ou coloque seus dados bancários

Em lojas físicas, shoppings e comércios de rua:

  1. Passe você mesmo o cartão na maquininha em vez de entregá-lo para outra pessoa
  2. Sempre confira o valor da compra na maquininha antes de digitar a sua senha. E proteja o código de segurança
  3. Ao terminar de realizar uma compra na maquininha, verifique o nome no cartão para ter certeza de que realmente é o seu. Golpistas podem se aproveitar de distrações para trocar o seu cartão.

Com informações do g1

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