O marketing digital está presente em várias profissões, e não seria diferente com os contadores.
Para os profissionais e empresas que querem atrair novos clientes, a criação de conteúdo é um caminho que permite a aproximação do público. Porém, essa classe de trabalhadores deve se atentar para não irem contra o código de ética.
O Conselho Federal de Contabilidade (CFC) por meio da Norma Brasileira de Contabilidade (NBC) aprovou o Código de Ética Profissional do Contador (NBC PG 01/2009) em fevereiro de 2009.
Com o objetivo de fixar a conduta do contador, quando no exercício da atividade e nos assuntos relacionados à profissão e à classe, o documento também se aplica ao técnico em contabilidade, em seu exercício.
Entre os pontos do Código de Ética Profissional do Contador, destaca- se o valor e a publicidade dos serviços profissionais.
A atuação no marketing digital pode ser oportunidade para crescer um negócio na internet, de acordo com a contadora especialista em marketing, Zenaide Carvalho.
A importância do marketing digital
Segundo Carvalho, muitos contadores ainda não perceberam a importância do marketing, principalmente do marketing digital, para o seu negócio contábil.
"É preciso estar presente nas redes sociais, produzir conteúdo, fazer anúncios, mas também ser 'achado’.”
Da acordo com ela, o profissional que opta por promover seus serviços em blogs e redes sociais tem que correr atrás para ficar na frente no ranqueamento.
"Quando alguém pesquisa sobre abertura de empresas, plano de negócios e outras palavras-chave, [é essencial se posicionar] para que vejam a relevância do conhecimento do contador, para, nos próximos passos, optar pelo serviço dele e não de outros", explica a especialista.
Ou seja, para ela, o profissional precisa conseguir se destacar, mostrando seu diferencial, sem atacar outros contadores e seus serviços.
Carvalho acredita que o contador deve mostrar sua autoridade, seu conhecimento, antes mesmo de tentar emplacar o nome do seu negócio.
"Ao mostrar o que sabe, ganha a confiança. E no negócio contábil, confiança é fundamental, já que o patrimônio das pessoas e empresas estará sendo gerido pelo contador ou escritório contábil", destaca.
O marketing dos contadores deve ser discreto
Segundo os itens 11 e 12 do Código de Ética, a publicidade, em qualquer modalidade ou veículo de comunicação, dos serviços contábeis, deve primar pela sua natureza técnica e científica, sendo vedada a prática da mercantilização.
A publicidade dos serviços contábeis deve ter caráter meramente informativo, ser moderada e discreta.
Para Carvalho, as restrições do Código de Ética Contábil são aquelas que ninguém deveria realmente cometer em nenhuma área.
"Falar mal de outros profissionais, fazer propaganda alusiva a preço e, claro, prestar informações incorretas", explica.
Cabe ao profissional da contabilidade manter em seu poder os dados fáticos, técnicos e científicos que dão sustentação à mensagem da publicidade realizada dos seus serviços: é o que diz o item 13 do documento.
De acordo com Carvalho, a busca pelo cliente é mais fácil com o Marketing de Conteúdo, que, para ela, o contador sempre busca ajudar.
"É preciso criar conteúdo para divulgar seus serviços", comenta, exemplificando quais conteúdos um contador pode fazer e divulgar em suas redes.
"Entregar um e-book gratuitamente e fazer uma sessão de consultoria gratuita são duas dicas que deixamos para quem quer conquistar clientes na área contábil sem ferir o código de ética", exemplifica.
Em relação aos outros contadores, o item 15 do Código de Ética, diz que é vedado efetuar ações publicitárias ou manifestações que possam prejudicar a reputação da ciência contábil, da profissão e de colegas.
Quem procura um profissional ético deve se atentar ao que o item 15 pontua. Os contadores não devem fazer afirmações desproporcionais sobre os serviços que oferecem, sua capacitação ou sobre a experiência que possuem. Além de não poder fazer comparações depreciativas entre o seu trabalho e o de outros.
Confira o Código de Ética na íntegra.
Com informações do Terra
