Com o cenário jurídico em constante evolução, os escritórios de advocacia estão se adaptando e reformulando suas estruturas para melhor atender a seus clientes. Segundo um estudo divulgado pelo Sebrae Rio, as macrotendências para os próximos anos no setor jurídico envolvem uma ampla gama de inovações, incluindo o desenvolvimento de novos modelos de negócios e a utilização avançada de tecnologias no atendimento ao cliente.
O estudo, acessível por meio do portal Inteligência de Mercado do Sebrae, aponta para uma necessidade dos serviços jurídicos em adotar planos de negócios mais robustos e ampliar o conhecimento em vendas, marketing, produtos e gestão.
A transformação tecnológica é uma das maiores forças propulsoras por trás dessas mudanças. O uso de ferramentas como Legal Operations e sistemas de monitoramento e controle, gestão ágil de processos e definição estratégica tornou-se uma prática padrão. A automatização de processos e atendimentos, além do uso de chatbots, metaverso, Inteligência Artificial, design jurídico e o visual law estão sendo adotados para aumentar a eficiência dos negócios.
Além das inovações tecnológicas, o setor jurídico tem visto uma mudança significativa na forma como os serviços são prestados aos clientes. O Sebrae Rio destaca quatro modelos emergentes de negócios jurídicos:
1. Advocacia em massa: este modelo foca na absorção de um grande número de clientes e demandas, geralmente tratando de casos recorrentes e de baixa complexidade.
2. Advocacia por terceirização: direcionado para pequenas e médias empresas que não possuem departamentos jurídicos próprios e necessitam de suporte jurídico. A equipe multidisciplinar desse tipo de escritório atende às demandas de forma terceirizada.
3. Advocacia web service: este é um modelo de atendimento on-line que visa alcançar clientes com o mesmo tipo de demanda em diferentes áreas do país. A eficiência deste modelo está vinculada a uma estratégia sólida de escritório digital.
4. Escritório boutique: esses escritórios são como "grifes" na advocacia, com profissionais altamente reconhecidos no mercado. O atendimento é personalizado e de alta qualidade, focando nas necessidades individuais de cada cliente.
