As agências da Previdência Social em todo o Brasil estarão fechadas nesta Sexta-feira Santa (29), conforme comunicado oficial do órgão. O atendimento ao público será restabelecido na segunda-feira, 1º de abril.
Quem necessitar de assistência ou desejar requisitar benefícios junto ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) durante esse período poderá fazê-lo através de canais alternativos. O atendimento telefônico estará disponível por meio da central 135, que funciona de forma ininterrupta, com suporte eletrônico por meio de um sistema automatizado.
A partir de segunda-feira, o atendimento telefônico presencial, realizado por profissionais especializados, voltará a operar das 7h às 22h. Tanto via telefone quanto pela internet, os cidadãos poderão obter informações sobre seus benefícios, consultar horários de agendamentos futuros nas agências e receber informações detalhadas sobre pagamentos.
O aplicativo e o site Meu INSS oferecem acesso a mais de uma centena de serviços, permitindo que o segurado solicite benefícios, emita extratos de pagamentos e declarações do Imposto de Renda, cumpra requisitos pendentes, como a entrega de documentos complementares solicitados pelo INSS, e agende atendimento presencial.
Além disso, através desses canais, o segurado pode interagir com a assistente virtual, que fornece orientações e esclarece dúvidas relacionadas aos serviços e benefícios oferecidos pelo INSS.
