A falta de clareza na comunicação é mais comum do que se imagina, e isso pode gerar problemas ainda maiores, especialmente quando se diz respeito a comunicação no trabalho, ambiente que esse fator é fundamental.
Diante disso, para estabelecer uma melhor comunicação, o primeiro passo é parar de fingir que entendeu algo se na verdade não entendeu. Assim, não faça suposições e comece a reformular o que na verdade você ouviu. Um conselho é reservar um momento para refletir e repetir o que ouviu com suas próprias palavras.
Confira abaixo mais dicas para ter uma comunicação ainda melhor:
- Parafraseie para entender;
- Questione até fazer sentido;
- Faça perguntas e pare de supor.
Percebe-se que a comunicação é a chave para a grande maioria das negociações, conversas no trabalho, com amigos, entre clientes e muito mais e é por isso que sabê-la conduzir de uma maneira clara e assertiva é fundamental para entender e ser entendido.
O fundador da Apple, Steve Jobs, era conhecido por ser um ótimo comunicador e uma das suas estratégias era parafrasear o que outros diziam.
E essa comunicação parafraseada também funciona com um cliente, por exemplo, e isso mostrará o quanto você consegue processar a informação e confirmar.
A prática de parafrasear não é apenas uma ferramenta para uma comunicação melhor, mas também uma maneira de parar de supor, começar a se conectar e realmente entender o que as pessoas estão dizendo.
Com informações da Forbes
