O retrabalho contábil já compromete até um quarto da produtividade dos escritórios de contabilidade no Brasil. É o que aponta relatório da Potencialize Resultados, consultoria especializada em gestão de processos, que analisou mais de 400 empresas do setor e identificou o problema como um dos principais entraves à eficiência operacional.
Impacto direto na eficiência e nos custos
O estudo revela que 73% das tarefas refeitas poderiam ter sido evitadas com medidas simples, como o uso de checklists, revisões em dupla e indicadores de controle.
Segundo a pesquisa, o retrabalho não apenas atrasa entregas e compromete a experiência do cliente, mas também sobrecarrega equipes e eleva os custos operacionais.
Para Hygor Lima, fundador da Potencialize Resultados e idealizador do Método DITA, a raiz do problema está na ausência de processos claros, na comunicação informal e na falta de indicadores de desempenho.
“Quando não há definição de processos, o trabalho é feito com base na memória e na urgência. Esse improviso cobra um preço alto na forma de retrabalho, atrasos e queda na qualidade da entrega”, afirma o especialista.
Cultura organizacional ainda centralizada
A análise aponta que, em muitos escritórios, a operação ainda funciona como uma extensão do conhecimento do proprietário, o que torna a gestão centralizada e frágil.
Hygor Lima destaca que, nesse modelo, a ausência do gestor tende a aumentar a ocorrência de erros. Para ele, a solução passa por uma mudança cultural:
“Retrabalho recorrente não é um problema de pessoas, mas de gestão. O escritório que deseja crescer precisa tratar a operação como um sistema, e não como uma sucessão de tarefas isoladas.”
O Método DITA como proposta de solução
Com mais de dez anos de experiência no setor, Hygor desenvolveu o Método DITA, que significa Documentar, Implantar, Treinar e Aperfeiçoar.
A metodologia prevê:
- Diagnóstico dos gargalos internos;
- Implementação de fluxos operacionais;
- Treinamento das equipes;
- Acompanhamento por indicadores de desempenho.
Escritórios que adotaram o método relataram redução de até 38% no retrabalho em períodos de alta demanda, como o mês de julho.
Desafios para escritórios contábeis
O levantamento indica que a redução do retrabalho contábil exige mais do que soluções pontuais — é necessária uma profissionalização das rotinas operacionais.
Entre as recomendações para evitar a perda de produtividade estão:
- Padronizar processos e documentar rotinas;
- Formalizar a delegação de tarefas;
- Adotar indicadores de desempenho para monitoramento contínuo;
- Investir em treinamentos periódicos;
- Utilizar ferramentas de gestão para comunicação e acompanhamento das demandas.
O estudo reforça que o retrabalho contábil é resultado de falhas de gestão e não apenas de erros individuais. Com processos bem estruturados e monitoramento adequado, é possível reduzir perdas, melhorar a eficiência e escalar a operação.
