A digitalização financeira vem mudando a forma como empresas controlam cobranças, fluxo de caixa e relacionamento com clientes inadimplentes. Hoje em dia, o mercado está marcado pelo aumento da pressão operacional, crescimento da inadimplência e necessidade de previsibilidade financeira, empresas passaram a buscar soluções mais inteligentes para automatizar processos e reduzir gargalos internos.
Por isso, a Neofin vem ampliando sua atuação no mercado ao desenvolver tecnologias voltadas para automação de contas a receber, cobrança inteligente, gestão de recebíveis e integração financeira corporativa.
A Neofin utiliza inteligência artificial para automatizar jornadas de cobrança, organizar fluxos operacionais e ajudar empresas a reduzirem processos manuais dentro do setor financeiro. A empresa também vem ampliando sua atuação no mercado de gestão de cobranças após anunciar uma rodada de R$ 35 milhões em 2025, voltada a acelerar o desenvolvimento da plataforma, expandir operações e fortalecer soluções para gestão de recebíveis, cobrança inteligente e análise financeira baseada em dados.
A visão de Laura Camargo sobre o futuro da gestão de recebíveis
Para Laura Camargo, CEO da Neofin, o financeiro deixou de ser uma área apenas operacional e passou a ocupar um papel estratégico na sustentabilidade do caixa, na previsibilidade financeira e no crescimento das empresas.
Segundo a executiva, muitas companhias ainda enfrentam dificuldades por dependerem de processos excessivamente manuais, descentralizados e pouco integrados.
“O financeiro de muitas empresas continua preso em planilhas, controles descentralizados e tarefas repetitivas. Isso gera perda de produtividade, reduz a previsibilidade financeira e aumenta o risco operacional. Hoje, as empresas precisam de velocidade, automação e inteligência analítica para tomar decisões mais estratégicas”, afirma.
Laura destaca que a modernização do setor financeiro passa diretamente pela automação de cobrança, integração de dados e uso de inteligência artificial para reduzir gargalos operacionais e melhorar a eficiência das equipes. Segundo dados divulgados pela Neofin, cerca de 55% das interações financeiras já conseguem ser resolvidas sem intervenção humana, enquanto aproximadamente 19% das negociações acontecem fora do horário comercial, ampliando a recuperação de crédito e a produtividade das operações financeiras.
O crescimento da automação de contas a receber no Brasil
Nos últimos anos, as empresas passaram a perceber que o controle manual das cobranças não acompanha mais a velocidade das operações modernas. Com o crescimento das vendas digitais, expansão de contratos recorrentes e aumento das transações corporativas, os departamentos financeiros precisaram lidar com volumes cada vez maiores de informações e cobranças.
Segundo Laura Camargo, a automação financeira deixou de ser tendência e passou a ser necessidade operacional. “As empresas entenderam que não conseguem mais crescer mantendo processos financeiros totalmente manuais. A automação se tornou essencial para garantir eficiência, escala e previsibilidade”, explica.
A executiva afirma que muitas companhias ainda enfrentam problemas relacionados à falta de integração entre sistemas financeiros.
“Muitas vezes o ERP não conversa com a cobrança, que não conversa com o CRM, que também não conversa com os canais de atendimento. Isso cria retrabalho e dificulta a gestão financeira”, comenta. Foi justamente para reduzir esses gargalos que a Neofin estruturou soluções focadas em integração e automação da jornada de recebimentos.
Como funciona a automação de contas a receber
A automação de contas a receber utiliza tecnologia para reduzir tarefas operacionais ligadas à cobrança, acompanhamento de pagamentos e gestão da inadimplência. Na prática, o processo automatiza atividades como:
- Envio de cobranças;
- Disparo de lembretes automáticos;
- Segmentação de clientes;
- Organização de cadências de cobrança;
- Controle de vencimentos;
- Relatórios financeiros;
- Negociações automáticas;
- Atualização de indicadores;
- Comunicação multicanal.
Segundo Laura Camargo, o principal ganho está na eficiência operacional. “Quando automatizamos tarefas repetitivas, o time financeiro consegue focar em atividades mais estratégicas. Isso melhora produtividade, reduz falhas e aumenta a capacidade analítica da operação”, afirma.
A Neofin trabalha com soluções que integram cobrança automatizada, CRM financeiro, régua inteligente de cobrança e inteligência artificial aplicada ao relacionamento com clientes inadimplentes.
Além disso, a empresa possui integração com ERPs, bancos e plataformas corporativas.
O papel da inteligência artificial na cobrança
A inteligência artificial se tornou um dos principais pilares da nova geração da automação financeira. Segundo Laura Camargo, o mercado deixou de trabalhar apenas com automação simples e passou a buscar inteligência operacional.
“Automatizar sozinho já não é suficiente. Hoje, as empresas precisam entender comportamento financeiro, perfil de pagamento e momento ideal de comunicação. É aí que entra a inteligência artificial”, explica.
A Neofin utiliza IA para personalizar mensagens, adaptar jornadas de cobrança e identificar padrões de inadimplência. O agente inteligente da empresa automatiza fluxos operacionais e ajuda a criar estratégias mais eficientes de recuperação financeira.
Laura afirma que a personalização se tornou indispensável na cobrança moderna.
“A mesma abordagem não funciona para todos os clientes. A inteligência artificial permite criar comunicações mais contextualizadas e eficientes, sem tornar o processo agressivo ou desgastante”, comenta.
A empresa também trabalha com canais integrados como WhatsApp, e-mail e notificações automatizadas.
Redução de processos manuais e ganho de produtividade
Um dos maiores impactos da automação financeira está relacionado à redução de tarefas operacionais e ao ganho de eficiência dentro das empresas. Segundo dados divulgados pela própria Neofin, companhias que automatizam contas a receber conseguem reduzir processos manuais em até 50%, diminuindo retrabalho, erros operacionais e dependência de controles descentralizados.
Além da otimização operacional, a empresa também destaca ganhos financeiros expressivos com o uso de inteligência artificial aplicada à cobrança corporativa. Em um dos cases apresentados pela Neofin no Q1 de 2026, a plataforma registrou ROI superior a 10.000% utilizando automação financeira e notificações extrajudiciais inteligentes para recuperação de crédito. A empresa também aponta ROI acima de 370% em negociações conduzidas autonomamente pela IA.
De acordo com Laura Camargo, isso altera completamente a dinâmica das equipes financeiras. “Muitas empresas ainda possuem profissionais altamente qualificados gastando tempo em tarefas repetitivas. Quando automatizamos essas operações, o time consegue atuar de forma muito mais estratégica, focando em análise, negociação e previsibilidade financeira”, afirma.
Laura também destaca que a automação melhora a experiência operacional dos próprios clientes. “Uma cobrança organizada, personalizada e bem estruturada melhora o relacionamento, reduz desgaste e aumenta a efetividade da recuperação financeira”, explica.
Segundo a executiva, o avanço da automação permite que os departamentos financeiros se tornem cada vez mais orientados por dados e indicadores em tempo real. Hoje, cerca de 55% das interações financeiras realizadas pela plataforma já conseguem ser resolvidas sem intervenção humana, enquanto aproximadamente 19% das negociações acontecem fora do horário comercial, ampliando produtividade e escalabilidade operacional.
“O financeiro moderno precisa funcionar em tempo real. As empresas precisam acompanhar indicadores, comportamento de recebimento e riscos financeiros com muito mais velocidade”, comenta Laura Camargo.
Gestão de recebíveis e previsibilidade financeira
Outro benefício da automação de contas a receber está na previsibilidade de caixa. Empresas que possuem maior controle sobre inadimplência e recebimentos conseguem planejar investimentos e operações com mais segurança.
Segundo Laura Camargo, a previsibilidade financeira se tornou um dos ativos mais importantes das empresas. “Sem visibilidade financeira, a empresa perde capacidade de planejamento. A gestão de cobranças precisa funcionar como ferramenta estratégica para apoiar crescimento e tomada de decisão”, afirma.
A Neofin trabalha com relatórios estratégicos, indicadores financeiros e ferramentas analíticas para auxiliar empresas na gestão do fluxo de caixa.
Além disso, a plataforma oferece funcionalidades como:
- Régua de cobrança automatizada;
- CRM de cobrança;
- Portal de renegociação;
- Protesto automatizado;
- Relatórios financeiros;
- Gestão integrada de recebíveis.
O futuro da automação financeira
A tendência é que o mercado de automação financeira continue crescendo impulsionado pela digitalização empresarial e expansão da inteligência artificial. Para Laura Camargo, a transformação das áreas financeiras ainda está em estágio inicial.
“Estamos apenas começando a entender o impacto que inteligência artificial e automação terão na gestão financeira das empresas. Nos próximos anos, veremos operações muito mais integradas, inteligentes e preditivas”, termina.
Com foco em inteligência financeira, integração operacional e automação de recebíveis, a Neofin vem ampliando sua presença no mercado brasileiro de automação de contas a receber, utilizando IA e tecnologia para transformar a forma como empresas administram cobrança, inadimplência e fluxo de caixa.
