O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passou a enviar, a partir desta segunda-feira (15), mensagens pelo WhatsApp oficial do Governo do Brasil para cidadãos que solicitaram o Benefício de Prestação Continuada (BPC) e possuem Avaliação Social já agendada. O objetivo é ampliar o acompanhamento do atendimento, com envio de informações como data, horário, local e orientações da avaliação, além de avisos prévios próximos à data marcada.
A medida é direcionada exclusivamente a requerentes que já estão na etapa de avaliação social e busca reduzir ausências nos agendamentos do INSS, etapa essencial para análise do direito ao benefício.
INSS usa WhatsApp oficial para informar data e local da Avaliação Social do BPC
As mensagens enviadas pelo canal verificado do Governo do Brasil passam a concentrar informações operacionais do atendimento, incluindo confirmação do agendamento e instruções para comparecimento à avaliação social.
Também serão encaminhados lembretes automáticos antes da data marcada, com foco em melhorar o acompanhamento do processo pelos solicitantes do benefício.
O conteúdo é restrito aos cidadãos com avaliação social agendada e faz parte da estratégia de ampliação da comunicação digital do INSS.
O que é o BPC e quem pode receber o benefício
O Benefício de Prestação Continuada (BPC) é um benefício assistencial previsto na legislação brasileira destinado a dois públicos: pessoas com 65 anos ou mais e pessoas com deficiência em situação de vulnerabilidade social.
O valor corresponde a um salário mínimo mensal, desde que o solicitante comprove renda familiar per capita dentro dos critérios estabelecidos em lei.
Diferentemente da aposentadoria, o BPC não exige contribuição ao INSS, sendo concedido com base na condição socioeconômica do requerente.
Como solicitar o BPC e acompanhar o processo no INSS
Para solicitar o benefício, o cidadão precisa estar inscrito e com dados atualizados no Cadastro Único (CadÚnico).
O pedido pode ser feito pelo Meu INSS ou pelo telefone 135, canais oficiais de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social.
Após a solicitação, o processo pode incluir análise documental e agendamento da avaliação social, etapa necessária para a concessão do benefício.
Segurança digital: INSS reforça canal oficial e alerta para golpes
O INSS reforça que todas as mensagens oficiais no WhatsApp são enviadas apenas por conta verificada do Governo do Brasil, identificada com selo de autenticação na plataforma.
O órgão alerta que não solicita dados pessoais, como CPF, endereço ou informações bancárias, nem realiza cobranças para liberação de benefícios.
As mesmas informações também podem ser consultadas na caixa postal do aplicativo Gov.br, garantindo a verificação do conteúdo recebido pelo cidadão.
