Campo 28 e 29 da TRCT

Boa tarde,
Gostaria de um esclarecimento. Os campos 28 e 29 da TRCT, quando o funcionário não paga pensão, terá que ser preenchido com 0,00 ou basta deixá-lo em branco?
Pois um funcionário não conseguiu receber o FGTS devido a falta de preenchimento desses campos com 0,00, nunca tinha ocorrido isso. Agora terei que fazer uma ressalva na TRCT. Isso está correto?
Obrigada,

Lucy, boa tarde!

Normalmente não há a necessidade de preenchimento caso não tenha a pensão, mas se vc pega um atendente "chato", ele vai achar empecilho em qqr ponto fora do lugar, pois já passei por isso.

Bom, vc tem duas alternativas... faz a ressalva e acaba com o problema do "chato" ou tenta em outra agência.

Eu, particularmente, pra evitar perda de tempo e aborrecimento ao funcionário, faria a ressalva.

Espero ter ajudado.

Bom dia,

Obrigada pelo esclarecimento Isabela!

Fiz a ressalva na TRCT. Entrei em contato com o suporte do programa de folha de pagamento, para que todas as TRCT saiam daqui para frente com o 0,00, para evitar esses aborrecimentos.

Um abraço!

Bom dia, Lucy!

Quando acontecer isto, solicita o atendente a base legal. Onde esta esta base legal para você seguir corretamente. Desta forma você consegui verificar se o atendente esta de má vontade.

Eu sempre faço isto, pois existe muito atendente de má vontade, e quando faço isto eles ficam até com vergonha.

Obrigada, Thiago!