Ana Paula B.
Iniciante DIVISÃO 5, Contador(a)Por favor preciso de ajuda , estou fazendo o desligamento dentro do e social e apresenta a seguinte mensagem: Sequence contains no elements, por acaso alguém conhece esse erro e posso me ajudar?
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Ana Paula B.
Iniciante DIVISÃO 5, Contador(a)Por favor preciso de ajuda , estou fazendo o desligamento dentro do e social e apresenta a seguinte mensagem: Sequence contains no elements, por acaso alguém conhece esse erro e posso me ajudar?
Carlos Alberto dos Santos
Consultor Especial , Analista Pessoal Ana, bom dia.
Tente novamente, talvez seja problema de momento.
Germana Melo
Bronze DIVISÃO 4, Contador(a) Olá, bom dia ! Também estou com o mesmo problema.
Regiane Cristina
Iniciante DIVISÃO 4, Encarregado(a) Recursos Humanos Boa tarde
estou com o mesmo problema, já escrevi para o fale conosco e me enviaram o manual bastante explicativo para ler e sanar minha dúvida
a data da saída de voces estão fazendo rescisão é para julho?
Germana Melo
Bronze DIVISÃO 4, Contador(a) Boa tarde!
Sim Regina , a saída da funcionária é 05/07/2017.
Regiane Cristina
Iniciante DIVISÃO 4, Encarregado(a) Recursos Humanos a data da saída que estou fazendo é 04/07/2017. se eu coloco 30/06 dá certo, então o problema está na rescisão para o próximo mes
estou tentando verificar se tiver novidades te falo
Germana Melo
Bronze DIVISÃO 4, Contador(a) Obrigada Regiane!
Desculpa errei seu nome na postagem anterior.
Ana Paula B.
Iniciante DIVISÃO 5, Contador(a)Olá Regiane, Acredito que o erro está no próprio programa, só aceita fazer o desligamento no mês 06. (30/06/2017) , escrevi para email fale conosco tb a resposta foi lê o manual, a esperança é que quando entrar no mês 07 essa mensagem desapareça se souber de novidade por favor nos ajude.
Suelen Dal Molin
Iniciante DIVISÃO 2, Auxiliar Contabilidade Boa tarde!
Tenho uma rescisão para 05/07/2017 também e está aparecendo este mesmo erro.
O problema é que tenho outra doméstica, entrei com o login do outro empregador e tentei calcular a rescisão para esta com a data de julho, e para esta calcula a rescisão para julho certinho.
Estou apreensiva de que quando virar o mês de julho eu ainda não consiga calcular a rescisão dela.
Regiane Cristina
Iniciante DIVISÃO 4, Encarregado(a) Recursos Humanos Suelen, boa tarde
agora foi me deixou apreensiva rsrsrsr
achei que era todos os casos, mas já que uns estão dando certo e outros não, fiquei preocupada, porem não consigo falar no 158 e o fale conosco só manda manual, respondi que não atendi minha dúvida até agora
Luana Roza
Bronze DIVISÃO 2, Auxiliar Depto. Pessoal Bom dia
Estou tentando desde ontem uma rescisão com data do dia 07/07 e aparece a mesma mensagem "Sequence contains no elements"
Para quem está com este problema, já conseguiu resolver???
Regiane Cristina
Iniciante DIVISÃO 4, Encarregado(a) Recursos Humanos Bom dia
estava com o mesmo problema, mas já consegui fazer a rescisão, foi só entrar no mês de julho que deu certo
Germana Melo
Bronze DIVISÃO 4, Contador(a)Também consegui.
Eliane de Sousa Ferreira
Iniciante DIVISÃO 5, Contador(a) Bom Dia,
Ainda não consegui alguém pode me ajudar?
Luana Roza
Bronze DIVISÃO 2, Auxiliar Depto. Pessoal Regiane e Germana,
A data do meu desligamento é dia 07/07/2017, se coloco qualquer outra data antes no caso até o dia 06/07, eu consigo continuar.
Mas se informo dia 07/07 ou posterior a esta data aparece o erro.
Saberiam me dizer se o problema poderia ser que não posso informar nada a partir do dia 07/07, por algum motivo?
Tarciani Corsini Merlo
Prata DIVISÃO 1, Gerente Pessoal Olá
bom dia
estou com o problema apresentado neste post,
ao inserir a data de desligamento da doméstica, que é no dia 05/08, me dá o seguinte:
Sequence contains no elements
E não habilita e nem processa o cálculo dos valores de rescisão,
mas caso eui coloque 02/08, a rescisão prossegue normalmente, já se eu colocar dia 03/08 dá o mesmo erro acima Sequence contains no elements
o que vocês fizeram????
alguém pode me ajudar
Tarciani C. Merlo.
Carlos Alberto dos Santos
Consultor Especial , Analista Pessoal Bom dia.
.......23.01 - Quando o sistema apresenta o erro “Ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde”, sem
orientação de procedimento de correção, a quem recorrer para solucioná-lo?
Esses erros, em geral, são temporários. Após aguardar alguns minutos, o empregador
deve realizar nova tentativa, quando a operação deverá ocorrer sem impedimentos.
Quando o erro persistir por mais de uma hora, o empregador deve registrar a ocorrência
por meio do e-mail @Ocultor, apresentando a
cópia da tela de erro, descrevendo o momento em que o erro acontece e informando o
seu nome e telefone com DDD para contato....
https://portal.esocial.gov.br/manuais/perguntas-e-respostas-domestico.pdf
(pergunta n. 23 - 23 - Procedimentos em caso de mensagem de erro na realização de
operações)
Entre em contato com o e-mail e eles irão te ajudar, já aconteceu comigo,,(outro erro) e envie e responderam. (ufá)..
Tarciani Corsini Merlo
Prata DIVISÃO 1, Gerente Pessoal Olá Carlos Alberto,
muito obrigada pela sua orientação,
já havia enviado email para este contato do faleconosco, mas já tem três dias,
o pior é que não se trata de erro, trata-se de um exclamativo Sequence contains no elements pois tendo proceder com a rescisão na data de 05/08 e o sistema não aceita, mas ao proceder com 02/08 ele aceitou e fez o cálculo,
esta doméstica em questão teve suas ferias em 06/2017, mas o aviso comecou dia 04/07 e terminaria 05/08 (33 dias), mas não habilita para calculo, o que é mais estranho é que
fiz um teste com outra doméstica com empregado diferente, informei a mesma data de desligamento, e deu certo... nao dá esse exclamativo Sequence contains no elements
bom, tive que fazer a rescisão com data de 02/08, e paguei tres dias a mais na rescisão, pois a opção dela é folgar os ultimos sete dias, e o empregador doméstico quer pagar logo, tive que fazer essa manobra afim de liberar o termo de rescisão e a guia rescisória,
mas uma vez obrigada pelo esclarecimento e ajuda,
att
Tarciani C. Merlo.
Carlos Alberto dos Santos
Consultor Especial , Analista Pessoal Tarciani, pelo que você menciona aviso de 33 dias, acredito que o sistema esocial ainda não esteja parametrizado para aviso superior a 30 dias.
Mas o importante e o pagamento, como você o fez.
Não e manobra.
Germana Melo
Bronze DIVISÃO 4, Contador(a) Boa tarde!
Todas as vezes que vou fazer rescisão de doméstica, sempre coloco o aviso trabalhado de 30 dias e o restante (3, 6, 9, 12 ...) coloco indenizado. Nunca consegui fazer o programa aceitar aviso trabalhado superior a 30 dias. Acredito que o sistema não está preparado para isto .
Luana Roza
Bronze DIVISÃO 2, Auxiliar Depto. Pessoal Boa Tarde,
No meu caso liberou para eu informar somente no dia 07/07 que no caso era o dia que fechava os 30 dias.
Não soube o por que, mas liberou.
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