Homolognet - Criação de Rubrica Externa

Bom dia !

Acessei o Homolognet com o certificado digital da filial de uma empresa e digitei a rescisão, até aí tudo bem ,porém quando entrei na opção criar rubrica externa o Botão NOVO não aparece. Tentei acessar com o certificado da Matriz pensando que as rubricas deveriam ser criadas na Matriz e utilizadas na filial porém quando acesso com o certificado na Matriz ele não abre aquele Termo de Responsabilidade do Uso do Sistema e aparece uma tela onde minha única opção e selecionar a filial e assim eu volto ao começo, ou seja não consigo sair desta situação.

Em outra empresa, outro CNPJ que só tem a Matriz ele aparece normalmente.

Alguém pode me ajudar ?

Boa tarde!
Geralmente faço acesso comum (sem certificado digital) quando se trata de empresas que tem matriz e filial.
Pelo acesso comum consigo usar todas as funcionalidades numa boa.

Att;

Marcia,
Bom dia!!

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