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Aug 2018
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"Erro na resposta da Sefaz" - Emissor do SEBRAE 4.0

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Daniel de Sousa

Usuário Novo

profissão
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membro desde25/09/2012
cidade
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 10:40:56
Até agora nada de solução Também estou com o mesmo problema em vários clientes.
Ismael C. Faria

Usuário Novo

profissãoAutônomo(a)
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pontos21
membro desde21/11/2017
cidadeTupaciguara - MG
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 11:23:46
Bom dia, no sábado consegui emitir 6 nfs baixado pelo dropbox mencionado aqui no 'contábeis através mas hj nada funfa
José Luiz Aguiari

Usuário Novo

profissãoAnalista Programador
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membro desde25/07/2018
cidadeAmericana - SP
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 11:27:23
Pessoal, bom dia, hoje dia 06/08/2017
Estamos tentando baixar o emissor pelo site do SEBRAE e não está nem entrando no site., alguém tem uma posição?
Thaina Almeida

Usuário Estrela Dourada

profissãoAssistente Administrativo
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membro desde08/09/2014
cidadeJandira - SP
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 11:45:10
Em contato com o SEBRAE neste momento, fui informada que o emissor 4.0 foi retirado do ar para verificação do que está acontecendo.

O prazo era de 02 hrs, mas como eles não conseguiram resolver ainda, deram o prazo de até as 14 hrs.

Att,

Thainá Almeida


José Luiz Aguiari

Usuário Novo

profissãoAnalista Programador
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pontos59
membro desde25/07/2018
cidadeAmericana - SP
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 11:56:59
Pessoal, qual o compromisso do SEBRAE para manter essa plataforma? Tem empresas que dependem dela 100% para faturar, isso é loucura. Na realidade acho que o SEFAZ se livrou disso pq sabia que muita coisa ia mudar e a manutenção disso é uma loucura, dão um prazo e eles mesmos não cumprem, acho que vou ter que desenvolver Eu mesmo um aplicativo para transmissão... Meu MRP faz até o txt e libera para o emissor, com isso está ficando insustentável.
Patricia Lima Tavares

Usuário Novo

profissãoSecretária
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membro desde06/08/2018
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 12:08:49
Estou desesperada aqui na minha empresa. Estou desde as 9 da manhã com um caminhão carregado e não posso liberar o motorista pq a empresa para a qual estou enviando a mercadoria não aceita mercadoria alguma sem nota fiscal. Se eu não conseguir emitir essa nota vou perder um serviço de valor alto, do qual eu dependo muito. Estamos refens desse programa, não sei mais o que fazer.
Fernando H.

Usuário Novo

profissãoAnalista Fiscal
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membro desde22/01/2015
cidadeLins - SP
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 13:36:14
Boa tarde!

Realizei o teste agora, e continua com o mesmo problema.
Para a nossa amiga Patricia que está precisando realizar a emissão urgente, existem alguns emissores disponíveis na internet que tem uma versão gratuita.
Uma das opção é o FREENFE, que tem uma opção de emissão gratuita, mas cabe ressaltar que algumas funcionalidades só estão presentes na versão paga, mas pode ser que te ajude.
Segue o link: FREENFE.
Mas existem outra opção também.

Para utilizar o emissor 4.0 do Sebrae, teremos que aguardar que volte ao normal.
Patricia Lima Tavares

Usuário Novo

profissãoSecretária
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membro desde06/08/2018
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 14:18:39
Fernando, obrigada pela ajuda. Baixei o Freenfe porem achei o layout muito diferente do outro emissor, por isso estou tendo dificuldade em utiliza-lo. Infelizmente não vejo saída no momento que resolva meu problema.
Janaina Cristov

Usuário Frequente

profissãoContador(a)
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membro desde22/02/2010
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 14:45:43
Boa tarde.
Tenho dois clientes que já reportaram problemas hoje desde cedo para o Emissor 4.0

Um deles não consegue abrir o Emissor outro, consegue fazer tudo menos transmitir...o emissor fecha sozinho ao clicar em transmitir.

Alguém tem novidades sobre essa instabilidade que já está desde hoje cedo?

Tentei entrar no site para falar no Sebrae e, o próprio site também está fora do ar:
Sad face
Site em manutenção
Tente novamente mais tarde
O Portal Sebrae está atualmente em manutenção programada.
Agradecemos sua compreensão.

E agora? Alguém tem o telefone do Suporte do Sebrae?
Alguém tem noticias oficiais?

Janaina Cristov
JL Cristov Contabilidade
Thaina Almeida

Usuário Estrela Dourada

profissãoAssistente Administrativo
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membro desde08/09/2014
cidadeJandira - SP
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 14:53:20
Janaina Cristov, boa tarde!

O telefone de suporte é 0800 570 0800.

Liguei de manha e informaram que o emissor está fora do ar devido a estes problemas, que o prazo era até as 14 hrs, mas até agora nada.

Att,

Thainá Almeida


Ernani Guimarães

Usuário Novo

profissãoAuxiliar Administrativo
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membro desde06/08/2018
cidadeCampo Grande - MS
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 15:09:30
Obrigado por nos manter atualizados Thaina.
Pra outros estados não existe suporte por telefone, apenas por e-mail (que nunca respondem).
Patricia Lima Tavares

Usuário Novo

profissãoSecretária
mensagens3
pontos17
membro desde06/08/2018
cidadeSao Paulo - SP
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 15:18:18
Acabei de conseguir abrir o emissor e emitir uma nota normalmente... vejam se conseguem ai tambem.
Nelson Junior

Usuário Novo

profissãoAnalista Tecnologia
mensagens4
pontos12
membro desde06/08/2018
cidadeArcos - MG
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 15:21:07
Aqui não consigo nem instalar a versão 4.0 :(
Tá osso!
Sandro Doriguetto

Usuário 5 Estrelas

profissãoGerente
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membro desde20/07/2010
cidadeUba - MG
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 15:24:13
Até o momento o site do Sebrae informa que está em manutenção programada.
José Luiz Aguiari

Usuário Novo

profissãoAnalista Programador
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pontos59
membro desde25/07/2018
cidadeAmericana - SP
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 15:44:09
Acaba de entrar no AR... pode usar...
Thaina Almeida

Usuário Estrela Dourada

profissãoAssistente Administrativo
mensagens1.328
pontos8.197
membro desde08/09/2014
cidadeJandira - SP
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 15:50:28
José Luiz Aguiari, boa tarde!

O meu não está funcionando ainda.

Att,

Thainá Almeida


Yuri Aquino

Usuário Estrela Dourada

profissãoEncarregado(a) Contabilidade
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membro desde22/06/2010
cidadeAndradina - SP
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 15:59:02
Boa tarde colegas.

Aqui deu um pico, consegui abrir, emiti uma nota e parou de novo.

"Nas horas difíceis, jamais baixe a cabeça, porque a solução para o problema não está no chão, mas sim na sua determinação."
Thaina Almeida

Usuário Estrela Dourada

profissãoAssistente Administrativo
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membro desde08/09/2014
cidadeJandira - SP
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 16:11:12

Estou conseguindo acessar o programa e emitir nota fiscal normalmente.

Att,

Thainá Almeida


Jefferson Nunes

Usuário Novo

profissãoAuxiliar Escrita Fiscal
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membro desde16/01/2018
cidadeMaringa - PR
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 16:27:55
Consegui entrar no programa, mais até o momento o cliente não precisa de NF-e.. mais deu um certo trabalho pra entrar kkk
Yuri Aquino

Usuário Estrela Dourada

profissãoEncarregado(a) Contabilidade
mensagens1.118
pontos8.902
membro desde22/06/2010
cidadeAndradina - SP
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 16:32:57
Agora parece que foi! Acessei no escritório e em um cliente também.

Realmente, tá meio complicado hoje esse emissor.

"Nas horas difíceis, jamais baixe a cabeça, porque a solução para o problema não está no chão, mas sim na sua determinação."
Ismael C. Faria

Usuário Novo

profissãoAutônomo(a)
mensagens3
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membro desde21/11/2017
cidadeTupaciguara - MG
Postada:Segunda-Feira, 6 de agosto de 2018 às 21:13:06
Voltei da rua agora, e consegui baixar e já emiti uma nf pelo Sebrae, veja se conseguem abs
Ricardo Augusto Manhole

Usuário Novo

profissãoConsultor(a) Administrativo
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pontos148
membro desde26/01/2015
cidadeBotucatu - SP
Postada:Terça-Feira, 7 de agosto de 2018 às 08:36:44
Bom dia Colegas, alguém conseguiu emitir alguma Danfe hoje??? alguém da uma luz por favor.
Thaina Almeida

Usuário Estrela Dourada

profissãoAssistente Administrativo
mensagens1.328
pontos8.197
membro desde08/09/2014
cidadeJandira - SP
Postada:Terça-Feira, 7 de agosto de 2018 às 08:57:24
Ricardo Augusto Manhole, bom dia!

Estou conseguindo emitir normalmente.

Att,

Thainá Almeida


Paulo Victor

Usuário Novo

profissãoAgente Administrativo
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membro desde06/08/2018
cidadeCabo Frio - RJ
Postada:Terça-Feira, 7 de agosto de 2018 às 09:01:51
Thaina, bom dia!

Você fez algum procedimento extra ou o sistema simplesmente voltou a funcionar?
Aqui ainda não consegui abrir... rsr
Ricardo Augusto Manhole

Usuário Novo

profissãoConsultor(a) Administrativo
mensagens16
pontos148
membro desde26/01/2015
cidadeBotucatu - SP
Postada:Terça-Feira, 7 de agosto de 2018 às 09:08:09
Thaina Almeida Proença

Você fez todas as atualizações necessárias ou somente fez o Download do emissor pelo Sebrae, pois fizemos em todos os computadores as atualizações necessárias, baixamos novamente o emissor e nada, na hora da transmissão ele retorna com erro inesperado...mas enfim temos que continuar tentando...


att.
Thaina Almeida

Usuário Estrela Dourada

profissãoAssistente Administrativo
mensagens1.328
pontos8.197
membro desde08/09/2014
cidadeJandira - SP
Postada:Terça-Feira, 7 de agosto de 2018 às 09:09:32
Ricardo Augusto Manhole,

o meu emissor já estava instalado desde o final de julho e estava conseguindo usar normalmente.

Desde de sexta que não estava conseguindo nem abrir para emissão de nota fiscal, mas desde ontem já está normal.

Att,

Thainá Almeida


Paulo Victor

Usuário Novo

profissãoAgente Administrativo
mensagens4
pontos37
membro desde06/08/2018
cidadeCabo Frio - RJ
Postada:Terça-Feira, 7 de agosto de 2018 às 09:16:02
Consegui! Pode ser mero acaso mas até eu fazer a execução do sistema por dentro do painel JAVA ele nem sequer iniciava.

Painel de Controle > JAVA / Aba Geral > Exibir > Emissor de NFe 4.0.

Aqui ele ficou fazendo o download por um tempo, mas depois funcionou normal.

profissãoAdministrador(a)
mensagens1
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membro desde07/08/2018
cidadeCapao Bonito - SP
Postada:Terça-Feira, 7 de agosto de 2018 às 09:27:00
Bom dia!

Sou empresário e estou aflito pois preciso emitir NF para faturar, já observei tudo que está descrito neste fórum porém meu emissor 4.0 continua a dar erro na transmissão.
Alguém pode me auxiliar.
Ricardo Augusto Manhole

Usuário Novo

profissãoConsultor(a) Administrativo
mensagens16
pontos148
membro desde26/01/2015
cidadeBotucatu - SP
Postada:Terça-Feira, 7 de agosto de 2018 às 09:35:08
Esdras Romulos Baltazar de Souza

bom dia, já fez todas as atualizações, pois muitos tiveram que atualizar o Windows eu mesmo tive que fazer isso, depois disso ele só roda com java 1.181 a última versão, no escritório que presto assessoria um dos computadores voltou a emitir, mas o meu ainda não agora mesmo estou fazendo novamente o download para corrigir possíveis erros, se der certo postarei aqui o resultado...

Douglas Oliveira

Usuário Iniciante

profissãoAuxiliar Contabilidade
mensagens52
pontos3.059
membro desde08/07/2014
cidadeMonte Belo - MG
Postada:Terça-Feira, 7 de agosto de 2018 às 09:36:47
Bom dia!
Esdras Romulo, tente abrir o aplicativo na pasta onde foi feito o download e não pelo atalho da área de trabalho.
No meu caso ele fez uma nova atualização e consegui transmitir uma Nota Fiscal hoje mesmo.

Deus está aqui †

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