Erro ao Cadastrar Novo Emitente no Emissor NFE Sebrae

Olá,

Não estou conseguindo incluir novo emitente no emissor gratuito do Sebrae, ao finalizar o cadastro do novo emitente o programa salva corretamente "porem' ao tentar o iniciar o mesmo aparece um erro do JAVA e o aplicativo fecha sozinho, nem aparece para incluir o CPF e o aceite dos termos e condições (acredito que o erro tenha alguma relação com isso), já fiz todo o procedimento de desinstalar o programa, desinstalar o JAVA, editar a lista de exceções do JAVA, desabilitar antivírus porem nada surtiu efeito.

Se alguém souber de alguma solução fico muito grato.

Olá, estamos com o mesmo problema, desde hoje de manha 28/03/2022.

Também estamos com problema no NFe. Pelo geito é lá mesmo. Os links do sebrae não está funcionando tb.  

Bom Dia,

Alguém conseguiu resolver o problema, estou com o mesmo problema.

Boa tarde,

Estou com o mesmo problema já tentei em vários computadores e não consigo

Estou com o mesmo erro, caso alguém conseguir resolver avisem aqui. Obrigado

Mesmo problema! Alguma luz, por favor?

Boa tarde amigos oriento vocês a mandar mensagem no e-mail: @Oculto assim terão um retorno dos assistentes do SEBRAE ou por telefone: 0800 570 0800.

Boa tarde, depois de muita procura, achei um vídeo no youtube, que resolveu o problema do novo emissor sebrae, e foi mais simples do que pensava, vou compartilhar com vocês, pois passei muita raiva e isso funcionou comigo. 

basta entrar no executar ou bandeira do windows e tecla R, e digitar certmgr.msc, logo depois clique em pessoal vai abrir uma lista de certificados exclua o certificado do emitente que esta dando problema e pronto, é so abrir o emitente lá no emissor sebrae e depois adiciona o certificado novamente.

Créditos: Celso do canal aprendendo ensinando

Afrânio Pimentel grato!

Também não estou conseguindo incluir novo emitente no emissor gratuito do Sebrae, tentei a sugestão do colega mas não deu certo : (

Olá pessoal vou colocar aqui uma solução que o SEBRAE me passou;
A RESPOSTA POSSUI IMAGENS MAS INFELIZMENTE NÃO É POSSIVEL REPLICAR AQUI, MAS DA PARA SEGUIR APENAS O TEXTO.

Instale o novo com o procedimento abaixo;

Para solução da falta de acesso:

Embora o procedimento não gere perda de informações, para garantir, antes de proceder com a instalação do emissor, (siga os itens I, II e III) faça uma cópia da pasta DATABASE e guarde-a em outra pasta qualquer (Ex. "Meus Documentos")

Para isso: (PRIMEIRO PROCEDIMENTO DE SEGURANÇA OPCIONAL)
Item I - Acesse ao diretório raiz do computador (geralmente está em ' C:\ ' ), selecione a pasta database. 
Item II - Faça uma cópia simples (DICA: com "database" selecionada com o botão direito do mouse, clique em COPIAR) e cole em local de sua escolha
Item III - Cole a pasta dentro de outra pasta qualquer para uso se for preciso em alguma restauração, para a situação que continha antes da falta de acesso. Ex.: colocamos dentro da pasta "Documentos"


Agora, vamos para a instalação do emissor.


IMPORTANTE: Para informação, antes de qualquer instalação do emissor. É necessário que o Java (https://www.java.com) esteja instalado em sua máquina.Se foi necessária a instalação do Java, REINICIE A MÁQUINA e aí sim, siga os passos abaixo.
 
Seguem informações para instalar o emissor como administrador (algumas imagens podem ser diferentes devido à versão do Windows).


1.    Selecione a linha do texto ao lado sem as aspas e copie => “ JAVAWS https://bit.ly/emissor-sebrae-producao “
2.    Abra o iniciar do Windows;   
3.    Digite PROMPT e clique sobre o PROMPT com o botão direito para executar como Administrador; 
4.     Com o PROMPT aberto cole o texto JAVAWS https://bit.ly/emissor-sebrae-producao (clique com o botão direito do mouse e cole) o endereço no Prompt da máquina e clicar no “enter”.
5.    Pronto, o atalho foi criado!
 


Após a instalação, feche o emissor e teste sua abertura pelo atalho criado. Aproveite e veja se a versão é a nova B038 (selecionando no menu AJUDA a opção SOBRE).


Para evitar abrir o emissor antigo (versão B037) e passar novamente pelo erro ao iniciar uma empresa (CNPJ) no emissor que ocorre porque o sistema antigo (b037) está tentando contato com o nosso servidor para criação e validação do termo de aceite exclua o emissor antigo.

O procedimento do colega acima Rodrigo Tobias, funcionou perfeitamente, Muito obrigado.

O procedimento do colega acima Rodrigo Tobias, também funcionou perfeitamente aqui comigo, Muito obrigado pela ajuda!

Estava com o mesmo problema, assisti o vídeo, fiz os passos até no final e resolveu.

https://www.youtube.com/watch?v=apwg777mopy, caso não abra pesquisem "Como acessar o emissor de nota fiscal eletrônica gratuito do Sebrae", é do canal do próprio Sebrae.

Espero ter ajudado!

O Procedimento do Rodrigo Tobias funcionou perfeitamente no meu computador também. Obrigada por compartilhar!

Resolvido com a explicação do Rodrigo, obrigado!

Olá pessoal, boa tarde!
Publicamos uma matéria sobre esta instabilidade no sistema Sebrae.
Segue link para leitura: www.contabeis.com.br

olá, pessoal

ainda estou com mesmo problema quando tento emitir CT-e com 'NOVO EMITENTE'

faço o cadastro da empresa, mas quando clico em 'iniciar emitente'  o sistema fecha sozinho apresentando seguinte erro 

**Erro de conexão com o serviço. Verifique a existência de possíveis bloqueios de conexão com a internet (ex. antivírus, segurança de rede...)**

alguma solução, pfv??

obrigado

Fiz, o procedimento que nosso amigo Afranio Pimentel, orientou mas agora estou com outro problema, não consigo reativar o certificado Digital, ja tentei de todas as formas inclui no programa da Nota Fiscal e infelizmente não consigo restaurar o certificado.
alguém pode me ajudar ?