Declaração IRPF 2024 "com pendências", cliente com parcelamento ativo

Pessoal, sou nova no ramo e peguei uma cliente que tinha débitos de IRPF, ao preencher a declaração dela, escolhi a opção de desconto simplificado ao qual ela teria direito a restituição, enviei a declaração e após isso fizemos o parcelamento (que ela tinha débitos de declarações anteriores, de impostos a pagar que não pagou) e ela já quitou a 1ª parcela. Mas ao consultar a declaração dela continua "com pendências". O que eu devo fazer?

Priscila Velloso Silva, bom dia.

Bom, o primeiro passo é verificar qual a tal pendência dentro do Meu Imposto de Renda no eCac.

Costumam ser bem específicos lá e ai em cima do que estiver descrito, você irá fazer sua análise e correção, se necessário.