Extrato FGTS / Exclusão Movimentação

Bom dia amigos!

Tem um funcionário aqui da empresa que nossa colega do setor pessoal informou indevidamente o afastamento através da conectividade. O funcionário continuou trabalhando e neste mês o mesmo foi conferir o saldo do seu fgts e constatou um erro. Aparecia no extrato como se houvesse sido realizado o saque. Ela foi até a CEF com um RDT pedindo a exclusão da movimentação informada. A data de afastamento saiu, mas o saldo continua como antes, não voltou ao normal. Como poderemos proceder?

Atualmente ele deveria ter aproximadamente R$ 1.800,00 de saldo, só que existe um "saque" de R$ 1.500,00 (não existia nem rescisão e ele tem mais de 1 ano de trabalho). Os depósitos informados depois da dita "data de afastamento" constam no extrato.

Bom dia Ramon,

Após o comunicado de movimentação o valor automaticamente sai da conta, fiando disponível para saque. Porém, se não ocorre dentro do prazo de validade da chave este volta para a conta.

Outro ponto importante, se foi feito o pedido de exclusão da movimentação, automaticamente este valor também deveria voltar para conta.

Tudo indica que realmente tenha ocorrido o saque dos valores, ou então trata-se apenas de um erro interno da CEF.

Compareça a uma agencia para verificar a situação.

Att,

Ramon!

O melhor a ser feito é ir novamente em uma agência da CEF e se informar, qual a melhor maneira mais conveniente de resolver o caso, até porque o empregado não tem culpa se a Caixa considerou um valor de saque, já que sua colega do setor pessoal informou indevidamente o seu afastamento.


Espero ter lhe ajuda.

Att,