Movimentação do trabalhador de 1975

Bom dia, tenho a seguinte situação:

Empregado trabalhou na empresa de 1975 a 1977. Agora ele veio me falar que tem um saldo do fgts e é pra eu liberar com movimentação.
Como eu faço isso, entrei na conectividade social e não deu certo.Tem alguma outra forma de fazer isso?

Tatiane, pela conectividade você não irá conseguir, haja visto que essa conta esta como inativa, sugiro a você que compareça em uma unidade da CEF, munido do extrato de FGTS que conste esta diferença e peça como proceder, ok.
conseguindo entregue ao ex-empregado e peça a ele para comparecer na agencia que você foi e entregue a pessoa que te atendeu, isso para não dar divergências de informações, (isso ocorre sempre, cada um fala uma coisa)ok

Obrigada pela a ajuda Carlos