Código de Afastamento em branco - CAIXA

Pessoal, estou com um problema em relação ao código de afastamento de um funcionário.

Ele foi demitido da empresa e a homologação foi feita normalmente, porém, ao tentar sacar o FGTS junto a Caixa, não conseguiu pois o código de afastamento estava em branco. O funcionário da Caixa informou o funcionário de que a empresa poderia fazer uma ressalva junto ao carimbo do CNPJ que seria aceito.

Algum de vocês já teve esse problema? O que devo fazer?

E se for feita a ressalva, qual texto devo usar?

Por favor, me ajudem!

Bom dia Caroline

Esse código saiu em branco no TRCT?

Se sim, no verso coloque:

Exatamente Vania!
Obrigada pela ajuda!!