Saque de FGTS com pensão alimentícia.

Boa Tarde,

Gostaria da ajuda de vocês.

Tive um caso na empresa de um funcionário o qual tinha pensão alimentícia , ele foi dispensado da empresa e tive que informar na GRRF pensão alimentícia SIM , quando puxei o retorno da chave o relatório de movimentação veio com a informação de : Conta FGTS com pensão alimentícia não gera pagamento automático. A solicitação de saque do FGTS , se for devida , devera ser efetuada pelo trabalhador em uma agência caixa. ( tb não gerou data prev. pagto).
Orientei o ex-funcionário desta informação e quando o mesmo foi até a caixa o atendente disse que a chave não consta a data de pagamento prevista e que a empresa deve gerar uma nova chave, tentei gerar uma nova chave (gerei dentro do conectividade- ICP) mas o sistema não permitiu uma vez que as informações são exatamente as mesmas.

O que devo fazer ?

Desde já agradeço pelo tempo a mim dispensado.

Obrigada

Olá Val

Seja Bem Vinda ao Fórum Contábeis!

Basta confirmar as mesmas informações, e gerar uma nova chave.

Att,

Olá, Vânia,

Obrigada pela boas vindas. obrigada pela resposta.

Então , eu entrei no conectividade e tentei confirmar as mesmas informações, mas deu a mensagem de que já existia um movimento com aquelas informações e não me deixou gerar uma nova chave.

Att.

Bom dia Val

Você precisa esperar alguns dias para gerar uma nova chave.
O sistema ainda está considerando a primeira chave gerada, mas logo permite a emissão de uma nova.

Att,

Bom dia Vânia,

Mas eu gerei esta chave já faz quase 1 mês , gerei em 18/06/2014.

:(

Val

Então procure a CEF para que eles façam a liberação do sistema para você gerar uma nova chave.

Att,

Boa Tarde, Vânia

Como esta ?

Eu entrei em contato com o suporte da Caixa Econômica Federal e a atendente me disse o seguinte:

Que o primeiro saque deve ser feito pelo dependente da pensão alimentícia , somente depois que o ex-funcionário consegue sacar a parte dele, a atendente ainda disse que de preferencia ser o saque na mesma agencia e se possível ainda estar ambas as partes juntas no ato do saque.

Passei esta informação ao meu ex-funcionário e esperei um tempo para ver se ia dar certo desta maneira , o mesmo não me ligou até agora, então acredito que deu certo.

Agradeço pela sua atenção.

Obrigada

Abraço

Obrigada pela orientação também Val

Att,