GRRF e Chave

Bom dia!

Ocorreu o seguinte. Um empregado foi demitido e foi feita uma ordem de pagamento para a multa dele, sendo que este valor não foi creditado. Mas a empresa pensou que tinha pago, e disse que ele não estava conseguindo sacar o FGTS dele, solicitando uma nova chave. Eu gerei a nova chave e enviei. Agora eles mandaram o comprovante de pagamento da multa e disseram que pagaram em duplicidade, e querem saber se eu devo gerar uma nova chave. A que eu mandei por último liberou o FGTS a partir do dia 31/10 e o comprovante de pagamento está com data do dia 17/11.
Eu devo gerar uma nova chave?

Débora,

gere uma nova chave com as mesmas informações e entregue ao funcionário.

Obrigada Priscila!