Andreia Souza dos Santos
Bronze DIVISÃO 3 , Analista Recursos HumanosBoa Tarde,
Ocorreu em nossa empresa o seguinte caso:
Nos solicitaram para recalcular algumas guias de FGTS em atraso, pois o colaborador seria dispensado com direito a saque de FGTS e Seguro Desemprego. Porém nosso colaborador envio a informação dos meses que já haviam sido recolhidos sobrepondo assim a informação anterior que já estava correta. Assim a empresa ficou com informação de débito de FGTS em um mês que na verdade já havia sido pago.
Há alguma maneira de cancelar essa informação sem perder a informação de recolhimento anterior? Ou este deve ser um processo realizado na Caixa?
Desde já agradeço.