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carlos alberto dos santos
Consultor Especial

Carlos Alberto dos Santos

Consultor Especial , Analista Pessoal
há 10 anos Sexta-Feira | 20 fevereiro 2015 | 16:28

Maria, boa tarde.
Nesse caso sugiro a empresa (você) comparecer junto ao ex-empregado em uma agência da CEF (de preferencia aquela que você/empresa mantém contato) munido dos comprovantes de recolhimento.

Luis Alves

Luis Alves

Ouro DIVISÃO 1 , Analista Pessoal
há 10 anos Sábado | 21 fevereiro 2015 | 09:21

Maria, isso é normal, você (ou melhor, era normal) tem que refazer a guia, ou seja, Individualizar, refaça com todas as informações conforme guia original e transmita novamente porém no Movimento, informe que trata-se de Individualização. Aguarde uns dias, solicite extrato e veja se normalizou, caso não, daí sim compareça com as duas guias numa agência da CEF.

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Luis Alves
Administração de Pessoal

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