Pagamento de FGTS errado

Bom dia!!!

Alguém me ajuda, por favo!!


Enviei para um cliente o FGTS de outro cliente, agora ele pagou o FGTS de outro cliente... Como faço para resolver isso? O cliente X pagou o FGTS do cliente Y, o cliente Y pagou o FGTS dele mesmo. Só enviei errado para um cliente, o outro foi certo! O que faço? Isso nunca aconteceu comigo.

Obrigada!

Sandra.

Sandra, pelo que você relatou o cliente Y pagou duas vezes, o dele e do cliente X, certo?
Se foi só o pagamento, é só explicar para o cliente X, o mesmo irá te repassar o dinheiro e depositar na conta do cliente Y, e avisá-lo.

Boa tarde Sandra,

você explica o que aconteceu aos seus clientes e aquele que pagou a guia a maior, ou seja, o FGTS dele seria R$100,00 e pagou R$120,00 você vai apenas solicitar que a outa empresa pague a diferença e irá pedir as guias pagas para que seja enviada para cada um a correta.

Bom dia!!

Obrigada pelo retorno de vocês.

Editei o texto muito rápido e acredito que não fui clara na pergunta.

O cliente Y pagou a guia de FGTS do cliente X. O cliente X é inadimplente e não paga sua guias. O cliente Y não efetuou o pagamento duas vezes, ele pagou somente uma vez, porém a guia do cliente X. Porém, eu não posso solicitar ao cliente X a restituição desse pagamento pois ele é inadimplente e não paga os impostos em dia. Somente quando dispensa um funcionário ele paga o FGTS somente do funcionário que esta sendo desligado. Eu queria saber se consigo resolver isso com uma RDT, algo assim... Sem incluir o cliente X na situação.


Obrigada!!


Atc,
Sandra.

Infelizmente Sandra, a única solução é a que mencionei anteriormente, até porque se for para fazer alguma Retificação as duas empresas devem assinar e com certeza a empresa X vai querer saber do que se trata. Chama a empresa X para conversar e explica o ocorrido

Bom dia!!

Obrigada pelo retorno de vocês.

Editei o texto muito rápido e acredito que não fui clara na pergunta.

O cliente Y pagou a guia de FGTS do cliente X. O cliente X é inadimplente e não paga sua guias. O cliente Y não efetuou o pagamento duas vezes, ele pagou somente uma vez, porém a guia do cliente X. Porém, eu não posso solicitar ao cliente X a restituição desse pagamento pois ele é inadimplente e não paga os impostos em dia. Somente quando dispensa um funcionário ele paga o FGTS somente do funcionário que esta sendo desligado. Eu queria saber se consigo resolver isso com uma RDT, algo assim... Sem incluir o cliente X na situação.


Obrigada!!


Atc,
Sandra.

Bom dia.
Sandra infelizmente não tem jeito, e a mesma coisa de pagar uma conta(agua/luz/telefone, etc...) de uma outra pessoa.
E além disso a guia que era para ser paga e não foi agora terá os encargos.
RDT não é para esse fins.
O que você pode fazer mas não é garantido e ir até a CEF onde foi paga essa guia e conversar com o gerente explicando o caso, acho difícil.

Sandra Souza,

Pelos fatos exposto, o cliente Y pagou duas vezes o FGTS, o dele e do cliente X, certo?
Se houve apenas pagamento, seria ideal explicar para o cliente X, e o mesmo repassar o valor e repassar para o cliente Y.

Obrigada! Pela ajuda.

Vou ter de informar a empresa X que o FGTS dela foi paga pela empresa Y, se ela não quiser ressarci, vou ter de faze-lo. Pensei que pudesse resolver junto a CEF.


Atc,
Sandra.

Sandra, eu mencionei muito difícil, isso porque o credito já foi para a conta do empregado, e se a caixa debitar ou credito errôneo o empregado poderá questionar/processar a CEF.

Bom Dia

E se no caso tanto a empresa Y como a X pagaram a mesma guia, ficando a X com recolhimento em duplicidade e a Y sem o pagamento?


Att.

Daiane, bom dia..
No link abaixo, verifique a partir da pagina 82, ok..
Consulte também uma agência da CEF (onde mantém contato), ok..

www.caixa.gov.br