FGTS sem a multa rescisória

Fui desligada da empresa onde trabalha em 11/03/2015 e a homologação foi feita em 23/03/2015.

Acontece que no dia 24/3 quando fui no CEF fazer o saque do FGTS e da multa e a multa não estava liberada. Fiz o saque o FGTS e a empresa me mandou nova chave de acesso para sacar a multa ontem 31/03/2015. No entanto não consigo sacar porque a CEF informa que não esta liberado pela empresa.

Isso é comum? Pode ter essa demora mesmo?
Consigo visualizar o valor depositado, mas a empresa diz que não tem mais nada a fazer e a CEF informa que não esta liberado.

Como devo proceder?

Obrigada!

Olá Priscila
Boa tarde,

Qual data aparece na chave para saque?
É preciso esperar a data correta.

Att,

Oi Vania,

Obrigada pelo retorno.
A data estava para ontem, mas ja fuina caixa ontem e hoje e não estava liberado.

Att,
Priscila

Estranho.
O que a Caixa alega?
Sugestão: Procure outra agencia.

Att,