seguro desemprego web

Olá, amigos do Fórum.
Estou com uma situação bem inusitada. Estou tentando cadastrar um Gestor, no empregadorweb, para um de nossos clientes. Ocorre que não consigo êxito, vindo a seguinte mensagem " a empresa já possui um Gestor cadastrado com esse CNPJ". Ocorre que essa empresa nunca teve cadastro no empregadorweb. Já enviei e-mail para para o Min do Trabalho, Serpro, etc e ninguém me responde. Não há uma funcionalidade para recuperar dados de Gestor. Alguém sabe como me ajudar?
Att Evilasio

Boa tarde Evilasio Ciqueira ,


Segue procedimentos a serem feitos assim como link da cartilha de ajuda e manual do Empregador WEB. MTE 158, opção 1 e 3

Empregador Web – Seguro-Desemprego – Perguntas e Respostas 14
14
16. Fiz o cadastro da minha empresa no aplicativo EMPREGADORWEB, mas alguns dados
foram informados errados. Como posso alterá-los?
A versão atual do aplicativo EMPREGADORWEB não permite alterar dados de
empresa cadastrada. Nesta situação, será necessário solicitar a exclusão do cadastro para
confecção de novo registro. A exclusão poderá ser solicitada:
a) Pessoalmente, em uma unidade de atendimento do MTE ou do SINE; e
b) Por meio de correspondência eletrônica encaminhada para o endereço
@Oculto. Neste caso, será necessário informar no
e-mail, o nome do Gestor Cadastrado e o número do CNPJ ou CEI da
empresa.
portal.mte.gov.br

Oculto712c8/manual_usuario_empregador_web_versao_2014.pdf" target="_blank" rel="nofollow" class="redirect-link">portal.mte.gov.br

Espero ter ajudado..

Evilasio Ciqueira,

Ligue para 158. O pessoal tem relatado que através desse telefone tem conseguido solucionar algumas pendências ...

Boa tarde, Evilásio


O ideal é que você vá pessoalmente a uma unidade do MTE ou CINE de sua cidade, lá eles conseguem verificar com certeza o que aconteceu e até excluí o cadastro que já foi feito.
Com isso você conseguirá cadastrar normalmente este gestor.

Evilasio,

Como todos sabemos esse sistema do seguro desemprego ficou terrível, tem erros estrondosos e infelizmente está demorando a regularizar. Comigo, quando aconteceu problemas semelhante, liguei para o SINE, eles cancelaram o cadastro na hora, sem maiores problemas. O ruim é que você vai ter que realizar o cadastro todo novamente. O SINE daqui já está bem por dentro de como funciona o sistema, quando tenho algum problema, ligo e sem demora eles resolvem. Boa sorte!

Evilasio Ciqueira,

Aconteceram alguns casos incomuns conosco aqui também.
Neste caso pedimos para o pessoal do Sine excluir o cadastro "existente", e na sequência tentamos um novo cadastro.

Boa tarde Evilasio.

Este fato também já aconteceu comigo e a solução foi ligar no 158, cod. 1 e depois cod. 3 e pedir a exclusão do cadastro da empresa informando o CNPJ,
logo após a exclusão já realizei o novo cadastro e já utilizei o sistema.

Espero que seja útil a dica.