Geração de Recolhimentos REscisórios

Boa tarde,

Estou com um grande problema; este mês foi gerada a guia de multa do fgts (funcionário dispensado sem justa causa), porém constou apenas o valor base da rescisão (FGTS). Deixando de fora todo os recolhidos de 9 meses de contribuição - ocorreu este erro em virtude do lançamento dos dados como término de contrato de trabalho, o que não é este caso, pois é rescisão de contrato de trabalho indeterminado sem justa causa. Já fomos a caixa econômica para pegar informações, mas não foi dada informação alguma.
Qual procedimento devo fazer dentro da RRR - Retificação de Recolhimentos rescisórios, para que possamos sanar este problema e que nosso ex-funcionário possa sacar a multa de seu FGTS?

Boa tarde!
Deixa eu ver se entendi. Foi feita a rescisão, por término de contrato, mas o correto é dispensa sem justa causa, isso? Não foi lançado na rescisão o valor do FGTS para fins rescisórios, isso?

Caso for isso, deverá fazer a rescisão de forma correta, lançar o FGTS para fins rescisórios e efetuar o recolhimento do FGTS juntamente com a multa.

O valor recolhido de forma errada, poderá ser diminuído da guia correta.