Como Sacar Os Resíduos do FGTS ?

Olá este é meu primeiro acesso.
Fui demitida de uma empresa e já faz 5 anos, todavia continuo recebendo cartas da Caixa, referente ao FGT. Perguntei para a atendente da Caixa o que significava aquele valor e ela disse que é o resíduo do FGTS e que para sacar eu precisaria da chave de liberação, que eu tinha que pedir na empresa em questão. O problema é que eu não quero fazer contato novamente com ninguém daquela empresa. Há outro meio de obter essa chave?

Grata!

Bom dia
Se você foi dispensada sem justa causa, pode retirar esse resíduo e infelizmente pra você, é só a empresa que pode liberar.