DEMISSÃO POR MORTE e RECUSA DO DEPENDENTE ASSINAR A DEMISSÃO

Boa tarde

Colegas,
gentileza, preciso de orientação sobre a seguinte situação:

Houve um desligamento/demissão por falecimento onde a dependente é a esposa e a mesma se recusa a ir para a homologação e assinar toda a documentação do desligamento. Já vai fazer 1 ano nesta situação e a empresa não consegue resolver.
Que providencias tomar?
Qual o caminho a seguir?

certa que serei atendida, desde já agradeço a atenção de todos!

Qual o motivo da rescusa? Não concorda com os valores ??

ATT

Ela afirma que não é necessário que ela assine.
Ela já está recebendo a pensão por morte mas mesmo assim não assina a documentação .

Boa Tarde Clara,

No meu entender, na ocorrência de morte do empregado será homologada a rescisão contratual quando houver interesse porém, é necessário homologar o pagamento para fins de recebimento de pensão por morte na Previdência Social.
Explique a dependente que ela precisará dos documentos para o saque do saldo de FGTS e entrada no INSS.