Duas chaves de FGTS na mesma base

Bom dia caros colegas,,
Preciso da ajuda de vcs, estou com um funcionário que foi demitido, antes dele sair fizemos o recolhimento de dois meses que estavam atrasados e a multa rescisória, no ato do pagamento criou-se outra Conta na mesma base. Consegui gerar a chave do FGTS para saque, no entanto essa chave não dá acesso a ele sacar os dois meses e multa rescisória que foram pagas por último pois a CAIXA esta alegando que devemos gerar outra chave para essa conta. Como faço para gerar essa outra chave?

Kelle Vieira

bom dia!
Pela conectividade da esma forma que gerou a primeira chave. Se tiver saldo e nenhuma inconsistência o sistema permite.


Sds

Oi Kaynara,

Estamos entrando no site da Caixa, no sítio que gera chave, estamos informando o número da conta empresa/empregado e aparece a seguinte mensagem: Conta localizada não atende os critérios da internet.

Olá Kelle Vieira!
Tenta solicitar um Relatório de Contas com Inconsistências Cadastrais no site da Caixa. Geralmente esse problema ocorre quando há alguma inconsistência nos dados do funcionário.

Dependendo da inconsistência a empresa faz uma RDT ou só mesmo o funcionário para resolver na CAIXA com todos os documentos;

Só estranho a caixa ter solicitado a emissão de uma nova chave.

Sds

Dayse e Kaynara obrigada pela ajuda.

Kelle Vieira boa tarde!

Se a situação é de duas contas para o mesmo trabalhados, basta fazer uma RDT e solicitar junção das contas;

Caso a mensagem seja; (exites pagamentos em datas posterior ao desligamento), ai você tem que fazer uma RDT solicitando a exclusão da movimentação e em seguida gerar uma nova chave.

Segue link para download da RDT;
www.caixa.gov.br


Espero ter ajudado..

Kelle Vieira
Te sugiro antes de fazer a segunda chave, tirar um extrato, pra ver se realmente entrou os valores depositados, as vezes não se consegue fazer a chave por o valor ainda não ter entrado na conta.