Caixa não explica informação no FGTS no extrato analitico em

Bom dia Pessoal,

Minha Avó de 82 anos ja aposentada, tirou extrato analitico do FGTS na Caixa, e a Caixa informou que não a nada a retirar que ja nao tenha sido retirada.

O problema é que tem a informação abaixo, e a Caixa nao sabe explicar o que é, ou se esse dinheiro seria da minha avó, alguem saberia do que se trata as informações abaixo, que sairam no extrato analitico completo do fgts da caixa?


DATA HISTORICO VALOR
10/01/1994 SP JAM 10407423 API 1778645 DP 10/01/1994 -9.710,52

Olá Tatiane Veiga
Bom dia,

Isso que dizer que ela já recebeu esse valor de -9.710,52 em 10/01/1994.

Att,