Extrato FGTS e chave de liberação

Bom dia. Fui demitido ano passado em agosto e recebi normalmente o FGTS e o seguro desemprego. Esse ano, em julho, recebi um extrato do FGTS informando de créditos na conta. No extrato tirado pela atendente da Caixa Econômica acusava "depósitos em atraso". Depois de várias idas ao banco, consegui com a empresa a chave de liberação e consegui fazer o saque. Acontece que esse mês de setembro recebi outro extrato de quase o mesmo valor mas a empresa mandou a seguinte resposta, vinda da contabilidade:

Ao tentar gerar uma nova chave para o funcionário, a Caixa retorna com a seguimento mensagem “(10044) - Conta localizada não atende os critérios estabelecidos para acesso via internet” pois a conta do empregado já se encontra encerrada e não possui mais vínculos com a empresa.

O vínculo com a empresa dura quanto tempo depois de demitido?
Como devo proceder?
Obrigado.

Juliano

Juliano, boa tarde.
A CEF demora um pouco para contabilizar o saque, na maioria das vezes o extrato fornecido pela CEF vem com atraso, verifique nesse extrato se o saque que você fez está contabilizado, ou seja, lançado, se positivo, então terá que ir na CEF e explica o que está acontecendo.
Com relação a sua pergunta, o saldo fica por até dois anos, após a CEF lança em uma Conta Inativa, no qual o fundista pode ter acesso a qualquer momento.
Você também pode emitir o extrato de sua conta pela internet, segue o passo a passo

a) https://www.cef.gov.br
b) Para Trabalhadores (lado esquerdo da tela)
c) FGTS (lado direito da tela)
d) consulte seu FGTS (lado direito da tela)
e) digite seu pis, caso não tenha a senha clique em Cadastrar Senha
f) depois de cadastrar, volte no item anterior e digite novamente o PIS e a Senha Cadastrada
g) acesse EXTRATO COMPLETO
h) nesse constara o saldo ATUAL. (já contabilizado os saques), caso haja saldo, deverá então procurar uma agência da CEF para verificar como proceder,talvez (conforme seu relacionamento com o Gerente) consiga sacar sem precisar da Chave.
ok..

Obrigado Carlos Alberto. Acessei o extrato completo pelo site da Caixa e o extrato que recebi do FGTS semana passada ainda não está na lista como crédito. Mostra somente o último saque do último extrato que recebi e que já foi resolvido.

Juliano, então o extrato que recebeu está desatualizado, certo?

Nesse site você também poderá verificar o PIS/SEGURO DESEMPREGO em tempo real, ok..

O extrato pelo site está bem desatualizado. Demora pra atualizar ou preciso avisar a Caixa?
Sim, conferi o PIS também. Tenho um valor muito baixo pra receber. O seguro desemprego já está resolvido. Recebi tudo certo de novembro a março desse ano.