Boa dia a todos.
Estive com um problema semelhante ao de vocês, porem temos que ter em mente que toda vez que existe um programa com versões tipo 5.3 ou 5.4, sempre existirá um programa matriz, ou seja, a versão 5.0 é a matriz destes programas, assim como no caso da 8.4 a versão matriz é a 8.0.
Portanto como citou a Patrycya, você deve baixar primeiro a Versão Matriz 5.0, apos a instalação dela , ocorre outro problema, pois se a sua máquina tiver a windows XP, você tem que ligar para o 0800 no suporte, pois eles te passam os comandos para que voce possa instalar esta versão matriz no seu PC,( caso o seu windows seja 98 é tranquilo, pois você acha esta opção na hora da instalação) apartir dai com o programa instalado, você baixa a atualização 5.4 e gera o sefip por validação ou entrada de dados, outro macete é na hora de transmitir pelo Conectividade, pois na hora de gerar o arquivo para transmissão coloque T ou inves de D, que o programa do Conectividade vai adicioná-lo e você poderá transmitir tranquilamente.
Boa sorte
Sônia
Ps.: Só não te passo os comandos porque foram muitas tentativas que o suporte pediu para digitar até conseguir instalar.