Ajuda

boa tarde,alguem pode me esclarecer o porque de não conseguir sacar esse valor?

nome: roseane campos  pis/pasep: 200.56774.71-5
 empresa: maria eduarda dias patrao restaurante me  inscrição: Oculto3
 carteira de trabalho: 0087738 - 00131  tipo conta: optante
 base da conta: rj  situação da conta: a
 cód. estab: Oculto2  categoria: 01
 conta fgts: Oculto  data admissão: 01/03/2016
 data/cód. movimentação:    data opção: 01/03/2016
 taxa juros: 3%  valor para fins rescisórios: r$ 227,00
 saldo: r$ 227,00  atualizado em: 03/10/2016

Boa tarde Roseane!

Você deverá solicitar esclarecimentos a Caixa econômica, pois poderá existir diversos motivos. No entanto, aconselho observar se esta conta de FGTS foi movimentada, caso não tenha sido, solicitar a movimentação a empresa.