Nova movimentação FGTS

Olá Colegas.

Preciso de auxílio a respeito de movimentação de FGTS.

Em Outubro/2015 colaborador foi desligado e sua movimentação foi realizada para que o mesmo pudesse sacar o FGTS, e ocorreu tudo certo. Em 12/2015 nossos sindicatos finalmente entraram em acordo ref. CCT atrasadas. Dessa forma, calculamos uma nova rescisão com as diferenças que teria direito, gerando um novo valor de FGTS este que pagamos com atraso, somente em Abril.

Estou precisando liberar esse valor para o colaborador, porém na conectividade social ICP ao tentar fazer uma nova movimentação ele apresenta as datas de movimentação inicial não deixando fazer qualquer alteração, e apresenta a seguinte mensagem: "Existem depósitos posteriores à data de movimentação do empregado. Contatar a CAIXA para regularização."

Como regularizar essa situação disponibilizando o saque para colaborador?

Olá, bom dia!

Faça uma RDT excluindo a movimentação do trabalhador, após a exclusão, gere uma nova chave.

Taise,

Obrigada pelo retorno.
Isso não irá afetar a movimentação anterior, certo?

Não meu bem, ele já sacou a anterior. Somente ira conseguir liberar, se fizer a RDT com exclusão.

Levamos a RDT na Caixa, e informaram que não é possível excluir a movimentação anterior.

Que o colaborador deveria ir até a Caixa levando a documentação de rescisão, ou deveríamos fazer uma movimentação complementar que estaria disponível em uma aba na conectividade ICP. Porém, não consigo localizar de forma alguma.

Caso alguém possa me dar uma nova orientação eu agradeço.

Att,
Bruna