Extrato para fins rescisórios FGTS

Boa tarde!

Estou tentando saber o saldo de FGTS em um extrato para fins rescisórios só que não está constando 2 competências, nem como conta não localizada nem como paga. Alguém sabe como devo proceder para resolver isso?

Boa tarde,

Se não consta pagamento... nesse caso só pagando mesmo.
Se foi pago e não consta no extrato pode ser algum erro na autenticação.

Hum, obrigada Marcelo de Souza!

Em caso de erro de autenticação só resolve na Caixa?

Rafaela Sampaio,

Verifique se realmente essas competências foram pagas, se foi paga e não consta no extrato, veja se nessas competências o funcionário foi informado corretamente na sefip, apos ter verificado tudo e esta tudo certo, procure uma agencia da caixa econômica mais rapido pra resolver isso.

Daniel Albuquerque, tava analisando aqui e foi informado corretamente na SEFIP.

Provavelmente deverá ser resolvido na CEF

Rafaela Sampaio,

Ja que esta tudo certinho, aconselho voce procurar a caixa economica pra ver essa pendencia.

Obrigada pela ajuda!