FGTS rescisório

Boa tarde pessoal!

Uma funcionária foi desligada da empresa, e entrou em contato alegando que não havia saldo de FGTS na conta para saque. Segundo o atendente da CEF a chave havia sido cancelada e não tinha nenhum dinheiro disponível.

10/01/2017 CREDITO DE JAM 11,11 2.585,52
06/01/2017 DEPOSITO DEZEMBRO/2016 136,76 2.722,28
08/02/2017 DEP RESCISORIO 02/2017 SBPC 10/02/2017 14,11 2.736,39
08/02/2017 DEP MULTA RESCISORIA 02/2017 SBPC 10/02/2017 1.177,82 3.914,21
08/02/2017 DEP VERBAS IND 02/2017 SBPC 10/02/2017 117,00 4.031,21
10/02/2017 CREDITO DE JUROS/ATUALIZACAO MONETARIA 0,004170 11,35 4.042,56
07/02/2017 DEPOSITO JANEIRO/2017 91,17 4.133,73
14/02/2017 SAQUE DEP - COD -3.983,55 150,18
14/02/2017 SAQUE JAM - COD -150,18 0,00

Fiz a consulta do extrato dela e consta dos valores pagos e esse saque no dia 14/02.

Alguém já passou por isso antes?

Pammela

Já tentou gerar outra chave?

Normalmente dá essa mensagem de saque, pq o valor já foi liberado....

Peça que ela vá em outra agencia tb...

Segunda a funcionária, o gerente da CEF disse que não tinha nenhum saldo na conta dela e que a guia não havia sido paga.
Entrou em contato conosco já falando em processar a empresa e tudo mais..

Essa informação abaixo significa que houve o saque do valor?

14/02/2017 SAQUE DEP - COD -3.983,55 150,18
14/02/2017 SAQUE JAM - COD -150,18 0,00

Pammela

Será que ela não foi tentar sacar antes da data prevista na chave?

Então...essa informação normalmente aparece quando o valor está liberado para sacar.

A Caixa ultimamente tem fornecido MUITAS informações erradas, como por exemplo ele informar que a multa rescisória não foi paga, sendo que consta o valor no extrato.....por isso falei pra ela tentar em outra agencia.

Entendi..obrigada Karina!

Para evitar stress, vou até uma agência da CEF portando os documentos para verificar o que aconteceu antes de entrar em contato com a funcionária.