Doméstica não consegue sacar FGTS

Boa tarde a todos amigos do Fórum.

Uma doméstica funcionária de uma cliente minha foi até a CEF tentar sacar o seu FGTS depois de se desligar da empresa.

A moça disse que não conseguiu encontrar o cadastro dela pois o CPF dela estava com o nome de solteira, só que ela já arrumou o nome e ficou tudo ok.

Aí a moça disse que também não conseguiu encontrar o cadastro da minha cliente, como isso ???

A moça também me falou que o escritório de contabilidade deve ir até a Receita Federal pra resolver isso, mas vou fazer o que lá ??

Alguém por favor poderia me ajudar, nunca aconteceu isso e não sei como resolver...

Obrigado.

Guilherme Henrique Vicente Gragnanim

A CEF não encontra o cadastro dela no sistema ?
Peça pra ela levar cópia do DAE onde consta o número em que os recolhimentos foram feitos.
Se existir algum problema com o número dela, ela pode resolver lá mesmo.

Guilherme Henrique Vicente Gragnanim infelizmente os funcionários da CEF não tem padrão de atendimento cada um atende de uma maneira e falam muita besteira, o atendimento é péssimo peça para ela ir até outra agência da Caixa e falar com alguém mais competente e levar a guia Rescisória do E social, tenho uma agência da CEF ao lado do meu escritorio no entanto pego meu carro e vou ate a agencia no bairro ao lado porque lá sei que alguém competente vai me ajudar a resolver meus problemas, mas importante pedir a ela para procurar outra agencia e levar a guia rescisória do E Social

Murilo, ela levou todas as guias recolhidas, inclusive a de desligamento e mesmo assim não conseguiram achar nada.

Eu pedi a ela que fosse em outra agência, pois que nem nossa amiga Sueli disse a cima, varia o padrão de atendimento.

Vou ver o que ela resolve e volto a falar com vocês.

Obrigado.

Boa tarde!

Guilherme, você conseguiu a solução?

Estou com o mesmo caso.

Estou com o mesmo problema, a domestica foi na CEF e disseram que não foi recolhido o período de 2016 ate 2018, só consta o período anterior ao e-social. Eu ja dei baixa em 02 funcionários no mesmo período e deu tudo certo, somente esta funcionário que disseram que não consta os depósitos. Ja conferir e foi tudo pago!

Pelo que me lembro, logo no início do Esocial, os depósitos estavam caindo numa conta com base no Sul do país.....

Tentem fazer o cadastro dela no site do FGTS pra ver se o extrato sai...se sair, levem até a agencia.

Boa tarde! Estou com o mesmo problema. Tenho uma domestica de um cliente que foi registrada em Nov/2017 e foi dado baixa mês passado. No entanto quando ela foi na CEF disseram que não havia nenhum recolhimento. Levamos todos os documento na caixa , mas eles não sabem como resolver. Alguém teve um resultado favorável sobre esse assunto?

Aline,

Direcione sua dúvida no tópico relacionado ao assunto..
www.contabeis.com.br

Boa tarde


Fizemos a baixa de uma empregada doméstica e todas as guias do DAE foram quitadas e já constam no pagamentos efetuados pelo site da Receita Federal. O cadastro da empregada doméstica está correto. No entanto, desde maio/2018 não consegue sacar o FGTS, pois no extrato dela não consta nem o registro.
Já foi levando a Caixa Econômica Federal as guias pagas o termo de rescisão e a carteira da doméstica e até o momento não conseguiu sacar o FGTS que tem direito.
Percebi pelos questionamentos anteriores que é comum acontecer.
Alguém já conseguiu solucionar? Se sim, de que forma?

Desde já agradeço,

Bom dia !!

Alguma resposta ? 

O problema permanece num jogo de empurra empurra. Ninguém sabe resolver. 
CEF empurra para Receita, Receita empurra para CEF e a CEF pede para resolver com o 0800 do esocial.

Alguém obteve sucesso ?