Cancelamento da liberação do FGTS

Boa tarde Colegas,

Preciso da ajuda de vocês, um funcionário foi demitido e no momento de informar da data de movimentação foi informada incorreta, fiz uma RDT solicitando a exclusão do movimento para que pudéssemos gerar uma nova chave de saque, levei a RDT até a Caixa e o funcionário me informou que não tinha como fazer a exclusão do movimento porque o valor do FGTS do funcionário já estava liberado, então o mesmo solicitou que primeiro temos que cancelar a liberação do FGTS para então ele conseguir fazer a exclusão do movimento. Alguém saberia me informar como devo cancelar essa liberação do FGTS?

Fico no aguardo.

Kelle Vieira boa tarde!

Talvez por falta de conhecimento ele falou isso, você fez a coisa certe RDT, é a unica forma, tenta ir em outra agencia.

Boa tarde Fredson Lopes,

Pois é, já tinha feito esse procedimento anteriormente, o que o funcionário me alegou foi que o valor do FGTS do funcionário já esta liberado só no ponto do mesmo fazer o recebimento devido a isso ele não tem como fazer a exclusão do movimento, segundo ele tenho que fazer o cancelamento da liberação do FGTS para que o saldo seja recomposto e ele consiga fazer o procedimento da exclusão.
Fiquei sem saber o que fazer!

Aqui em Ribeirão Preto, quando acontece isso, a Caixa faz o cancelamento do saque e eu envio a RDT para fazer a exclusão da movimentação informada. É a própria Caixa quem tem que cancelar o saque.

Kelle Vieira,

Liga no suporte da caixa e peça maiores esclarecimentos quanto a este procedimento pois desconheço tal, o que sei é que tem que ser feito a RDT solicitando exclusão da movimentação, se tiver um outro procedimento posta aqui pois quero apreender também tá.

Kelle Vieira

Na própria RDT tem esse campo...

Pedido de exclusão de Movimentação...

Você preenche esse campo solicitando a exclusão da movimentação informada, depois você irá conseguir informar novamente com a data correta.

Carla Barreto,

Muito obrigada pela informação vou voltar na Caixa informando que é o próprio banco que faz o cancelamento do saque.